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本人的浴室柜于2010年6月购买后安装完到至今一直门板都有问题,但是由于我太太怀孕了就没有修理。后来问题越来越严重,门都关不了,我就联系东鹏售后修理,就开始了修理过程:
1、第一次过来是中午11点钟,那小子一直修理到14点,我太太就问他怎么样,他竟然说修理不好,可能要换那个门夹铰链,我说可以。可是后来就没有下文了。
2、等了两个星期我就忍不住了就打电话去东鹏售后,后来就说安排师傅过来安装,电话约了下午4点钟过去我家,可是那小子却中午2点多就杀到我家,(我太太在家休息),无奈,起床陪他修理。可是这次又修理了2个多小时,我太太就问他,答复是:订错门铰链了!不合适。我真的气疯了,就两个门铰链,有型号的,却竟然说是订错了。我很生气。
3、过了一个星期,我直接去了位于天河区车陂路的东鹏广州公司,上去找他们售后,没人接待。我在展厅找到他们展厅销售吴经理,说了这件事情。后来过了几天,又约了一个师傅上来,说已经从厂家定了两个门铰链过来更换,可是这次,安装完以后,根没更换是一样的,没变化。而且给我更换的门铰链是没有东鹏的商标的,拿了其他品牌的门铰链给我安装。又安装了2个小时。师傅说:我是负责安装了,至于调试是有其他师傅的。
4、过了一周时间,售后又安排了两位师傅过来给我维修,这次早上10点半钟,一直维修到13点,看上去勉强可以了,可使用了一周,面又恢复了原来坏的程度。
我靠,有这种售后服务的吗?就这样的产品?修理了四次都没有修好,这就是所谓东鹏的品牌产品。敬告各位朋友,请慎重选购东鹏产品!因为:没有最差,只有更差!