衣柜展|伊仕利邱晓毅:对客户的理解 让生活变得容易

2017-03-30 20:05:00  房天下   收藏  打印   字号:T|T 微信分享
[提要]第七届中国(广州)定制家居/衣柜展于30日正式开启,作为国内唯一的专业衣柜展览会,它为行业搭建了一个高效的交流、合作平台,是衣柜人展示精品、商讨发展策略的舞台,也是中国衣柜行业的盛会。房天下在衣柜展现场对话了伊仕利营销总监邱晓毅先生,以下是对话实录:

第七届中国(广州)定制家居/衣柜展于30日正式开启,作为国内的专业衣柜展览会,它为行业搭建了一个高效的交流、合作平台,是衣柜人展示精品、商讨发展策略的舞台,也是中国衣柜行业的盛会。房天下在衣柜展现场对话伊仕利营销总监邱晓毅先生,以下是对话实录:

衣柜,定制家居,玄关

伊仕利营销总监 邱晓毅

【房天下】:这次伊仕利是第几次参加衣柜定制展,这次有哪些有特色的新产品吸引消费者呢?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:我们这次增加了几个定制的品类,我们品牌也是增加这个品类之后把品牌升级了,你所看到的伊仕利衣柜现在都转换成伊仕利家居,我们立志在家居行业扩大品类,重点在横向领域做工夫。

【房天下】:我们这次有一个大的主题是探寻家居品牌核心力,您觉得家居品牌的核心力是什么,在哪些方面体现?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:我觉得对我们的核心是对顾客的理解,是一个品牌的核心力,而且是能够立足于这个行业不衰的理由。所有产品或者本身企业所做的事情脱离了客户,这个企业就失去了本来的生存点,所以我们伊仕利一直以来打的口号就是:生活可以更容易。从产品研发到销售、生产,我们一直是以客户为中心。今年也一样从大家居方面发力,我们在番禺雄峰商场有一个一千五百方的店面,展示我们品牌的产品,这是一个很大的变化。

【房天下】:今年的大展会有一个主题是定制融年,跟其他一些品类融合,您觉得衣柜这个行业来说,未来还会跟哪些品类或者角色融合呢?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:我觉得现在大的热点是橱柜这个品类,一个家所需要的一站式家具都是我们的热点产品。今年看到各个品牌都在发力,各个类都上了很多有特色的产品,把各个品类融在一起,我觉得这个融的理解,就是有亮点的地方。

【房天下】:现在消费者对家居环保的要求越来越高,毕竟家居是我们待的时间长的空间,伊仕利在环保方面会做什么努力?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:我们一直倡导绿色环保的概念,我们客户的投诉率基本上是零的,我们产品做了十几年,有很稳定的质量检测体系,所以保证我们的质检部门出厂的板材都是符合绿色环保要求,而且我们对绿色环保要求越来越高,去年下半年开始定了E0级的板材,包括今年我们也会在相反的领域加深应用,力求在各个品类上把绿色环保概念推出去。在今年我们还会做一件事情,就是全屋无醛概念,这个是基本元素也会融入进到我们的品牌核心竞争力里面。

【房天下】:现在的年轻消费者都集中线上买家具,我们是怎么做线上和线下的结合?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:很简单,我们伊仕利永远以客户为中心,我觉得我们O2O今年做了很大的改变,旗舰店定位成O2O的体验馆,在这个体验馆旁边刚才说到一千五百平方的旗舰店也会定位成体验馆,两个店会打造为共通的玩乐、购物型体验馆,将我们增加的品类、橱柜、定制灯、床垫融入进去。我们线上今年会发力做很多引流的工作,比如说业主群的论坛等等。现在在雄峰那个活动已经做出好的成绩,也是历史以来我们运用O2O的好成绩,大家可以关注一下我们的足不出户体验,定制就选伊仕利的活动。我认为O2O是我们营销的核心点,我们会玩出一个性价比至高的O2O模式。

【房天下】:今天的展会情况达到您的预期了吗?

【伊仕利营销总监 邱晓毅】:还没有达到我的预期,客户量挺多的,证明我们这个跨界定制还有行业本身的教育到了一定的程度,客户对这个行业也是慢慢的开始了解,从产品的买卖需求到品牌价值的需求,我认为我们伊仕利做的还是不够,还是有很多可挖掘的地方,但是伊仕利有一个优点是有自信,对今天的成绩总体来说是满意的,我希望这两天可以更好。

【房天下】:谢谢!

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