2008年5月26日，第13届中国国际厨卫展在上海盛大开幕，吸引了来自各地的卫浴品牌参展。广州搜房网家居网率团队到上 海，亲临现场为广大网友报道展会盛况。
在展会上，搜房网对鹰卫浴销售总监徐建中作了专访，以下是图文报道：
徐总接受搜房网记者专访
搜房网记者：今天非常欢迎徐总接受我们搜房网的采访！据我了解，鹰卫浴自1994年创立以来，一直是国内实力的卫浴品牌之一，历经15年，在国内卫浴市场长盛不衰，请问高速发展的原因是什么？
徐建中：首先得益于我们中国所处的这个时代以及我们企业所处的这个行业，中国的房地产真正的高速发展，就是在这十几年，这也是鹰卫浴高速发展的时期。一个建筑卫生陶瓷的生产营运商，他的发展与国家经济的发展是成正比的关系，卫浴行业的每年增幅是GDP增幅的一倍多，比如说去年我们国家的GDP增幅是11.4％，对于建筑卫生陶瓷这个行业来讲，增幅是20%以上，这个比例一直持续了十余年。
第二，得益于鹰卫浴起步的时候是一个高起点、较高的水准。大家知道在15年之前，敢拿一两个亿，从国外进口主要的设备，按照国际化的标准，当时不是很多。特别是一个国内的卫浴品牌，从无到有，起点高，起步早，雄鹰展翅飞翔就有了保证，高起点带来了品质的稳定、渠道的稳定和产品稳定。我想万里长征固然是一个漫长的事情，但走步和把握一个明确的方向至关重要。
第三，原鹰卫浴的母公司鹰牌控股集团在上世纪是一个非常成功的企业，整个公司的实力比较强劲，尽管99年鹰牌控股上市以后，特别是2001年-2003年虽然遇到较大的滑坡，但躯体还是庞大的。整个公司支撑能力还是很强的，毕竟是一个上市公司，也是中国陶瓷和卫浴行业个上市公司，在上市的时候有10多个亿的资金储备，虽然走过下坡路，但仍有很强大的实力，伴随鹰卫浴渡过那个难关。
在2005年后，鹰卫浴从谷底慢慢回升的过程当中，全球的乐家经过对中国长达六年的市场调查分析和研究后，确定全资一次性整体收购鹰卫浴，这个收购和以往的并购有一个非常不同的地方：一家股东，一次性的，整体收购包括有形资产和无形资产，包括品牌、设备、渠道、人员等等一个工厂的所有东西，包括库存一次性的收购，还包括品牌、渠道、终端等无形的东西。库存收过来以后，不合适的东西全部砸掉了，一千万全部砸掉了，凤凰湮槃，重新开始。所以这种整体的、一次性的、一家股东收购的是一个完整的营销和生产体系。收购后迅速整合资源，缺资金注入资金，缺管理注入管理，缺技术注入技术，正是这些长期制约鹰卫浴发展的瓶颈的快速解决带来了高增长率。我想鹰卫浴的成功采购是天时地利人和带来的必然结果。
鹰卫浴展位
搜房网记者：我知道鹰卫浴一直创导"关爱、国际、诚信、品质"的经营理念，请问这些理念是如何从这一次参展的产品中表现出来的？
徐建中：首先讲"国际"，你看到我们的装修的风格、产品的风格，已经和国内的品牌拉开差距了，有些品位的感觉了。比如说我们推出的残疾人的卫浴设施。
搜房网记者：关爱。
徐建中：这在发达国家是非常普遍的，在发达国家几乎所有的公共设施，包括宾馆、场所都有残疾人的专用通道和专用的卫生洁具。对中国来讲，这个普及的过程还是非常缓慢的，普及率还是非常低的。在我的个人的印象当中，除了像上海、北京这样的大城市，或者四星级、五星级的宾馆有残疾人的专用设施，比如说北京机场。一些地方中小城市的中小机场都看不到的残疾人专用设施，所以我们的普及率是非常低，发达国家重视弱势群体，社会的和谐是来自不同层面的人，都能享受到社会文明、工业文明和信息文明带来的东西。在我们国家暂时还未能达到这种境界，尽管政府有这么一个口号，我们看到的现实还是有较大距离的。关爱弱势群体，是国际的品质、国际的标准、国际的理念带给我们的。
讲"诚信"对一个欧洲企业，对一个成熟企业是最基本的。发达国家每个人都有一个信用帐户，你的诚信记录都在上面，如果你连续三次违规，银行就会冻结你的消费信用，包括你办企业的信用支持，我想一个成熟的国家，成熟的品牌和一个相对素质比较高的人，进入这个阶段，不能靠骗术的，一定要讲究诚信的。
"品质"的话，为什么我们15年来还能不断的走下来，而且经历的不少磨难还在往前走，而且走的速度还很快。鹰卫浴起步时是高起点引进了国外的设备，大家都知道工业制造这个层面，德国的设备是全球闻名的，所以我们一开始就引进了德国全球有名的惠德汉姆的隧道窑，用了15年还仍然保持非常好的品质。品质就是我们高的起点，当时公司实力背景在国内也非常有名的。对于一个制造商来讲，品质是生命。很多企业也重视它，但是持续性不够，可能是投入不够，也可能是人才的构架不够，可能是短期利益的驱使，没有坚持下来。鹰牌控股公司是一个上市公司，是一个非常成功的企业，一路走下来都是非常关注长期的东西，关注品质对品牌的延续，关注产品能经得起历史考验。因为你这个产品的属性是耐用品！为什么科勒经过130年走到今天，为什么乐家要走91年走到今天？因为卖出去卫浴陶瓷件可以用100年以上，你最后的品牌怎么延续呢？是你的品质的延续，你的服务的延续。品质不龟裂，长期能使用，售后服务也有保障，保证你整体的产品还能继续用下去。上海的和平饭店，在近一百年历史的卫浴产品我也看到过，我也用过，那是一个老科勒，将近一个世纪了，它仍然存在，仍在使用，是1919年建的和平饭店。
要想做到一个百年企业，许多要素是缺一不可的，不是你想要它不想要它，你要想做好这个企业、做好这个品牌，很多东西都是必需的。我想有很多东西并不是鹰卫浴的发明和创造，就是重新整合鹰卫浴后的今天，仍要坚持过去任何一个有效的，坚持一个国际化的公司、国际化的品牌、一个成功品牌赖以生存的各个要素延续下去、坚持下去，并不断的创新。人成功是在于坚持，方向不能错。
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搜房网记者：我知道你们研发了很多新产品，尽管研发设计的角度不一样，但是都体现了鹰卫浴研发精神。我想问一下产品研发这一块，占你们公司总投入的比例大概有多少？
徐建中：一个企业要想快速、持续的发展，无非是两个方面的发展，一个是横向发展，一个是纵向发展。所谓横向发展是拉宽你的产品线，比如还有8300万的残疾人，占我们总人口的1/16，他们需要什么卫浴设施。在今年4月初的时候，中央政治局还专门讨论残疾人问题。我们想作为一个产品线，随着品牌不断的规模的增加，市场份额的增加，产品线是一定要拉宽的。
当然在不同的阶段有不同阶段产品开发的策略，今年我们还是要完善产品的配套。所谓的配套，过去我们讲卫生洁具的工厂制造商多指的陶瓷产品，现在我们的卫生间的产品发生非常大的变化，也可以说是革命化的背景。不仅有我们常见的龙头、浴盆、洗手盆、马桶，还有浴室柜，不仅要有淋浴房而且还有一个大花洒。浴室柜里面还要有镜灯、置物架、储物架等，你看到在上海展我们乐家的产品，镜灯可以温控，或者是红外感应，人靠近镜子1.5米灯就自动亮了，靠红外去感应的。另外，我们可以在镜子里面装一个电视机，用温控来开关，你在洗漱的时候还可以边看电视机边完成洗漱等等。我想卫生间革命性的变化，对于制造商来讲，不但要有新的认识，你要满足一个专卖店的经营、一个品牌扩张要进行范围的很宽很广的市场占有，它赖以生存的要素就是产品线丰富，这次展会看到我们很多浴室柜的产品。我们从一家生产基地到五家生产基地只用了一年半时间，乐家集团在买鹰卫浴的时候花了2.55亿，07年又花了两个亿在新建和收购几家工厂，继续完善产品线。
我们这个想法也是把国外的成熟品牌和一个国家发展到成熟阶段，阶段性的产品不断的向前提升。几年前，国家批的节能产品的政府采购清单，我们也排在位。两年以后，又一次更新，我们的产品仍排在位。现在政府采购清单和过去不同的地方，就是增加了一个强制性，就是政府在进行卫生间的采购方面，必须是节水型的，而且是强制性的。你必须在采购清单的范围内的选，当然你不一定非选择鹰卫浴不可，也可以选择其他品牌。值得庆幸的是我们一直排政府采购清单的位。我们的无水小便器，包括去年推出的4.5L伽玛超级节水座便器，仍然延续了节水环保的概念。通过原有普通产品节水性能的完善，达到节水标准。然后研发特定的产品，再提出节水4.5L便器，到无水小便器，不断的去延伸概念和产品。
我们在工厂制造的环境当中，已形成环保型的工厂。乐家在欧洲的大部分工厂都满足了国际环保化的条件，也就是说我们的排出来的废水可以养鱼，我们排出来的固体可以种花种草。陶瓷不合格的产品，我们要打碎成粉作为建筑材料。欧洲已经达到这样程度了，排出来的气体和固体废弃物都达到欧洲的标准。我们在佛山工厂不到一年的时间，也完成了环保验证的ISO14000认证。
从生产的过程到产品最后的功能，我们要按标准化生产，这也是一个工厂对社会承担的责任。这也是形势对公司的要求。我们是国际化的公司，有欧洲成熟的理念和成功环保的经验，我们可以迅速的按国家标准去做。
明年在产品研发上，以自主设计系列产品为主。我们已经请到了全球闻名的意大利设计公司。明年我们至少有40个产品，4个系列全部是请意大利的名师设计，以他的名字冠名，而且是全球推广。我们从满足基本的需求，到提升你的自身的研发和设计的能力，再向一个更高的阶段发展。
徐总与搜房网记者合影
搜房网记者：我们已经谈很多有关产品的品质或者设计、研发等方面的问题，徐总是鹰卫浴的营销总监，我还想了解一下，在营销这一块，鹰卫浴有什么策略？
徐建中：很简单，按照中国的国情，按照国际的标准去做。所谓中国的国情就是差异化，中国卫浴消费市场快速发展，但没有定型。所谓的标准就是国际的标准、行业的标准、产品的标准、服务的标准。今年我们仍以60%的增长，每天开一个专卖店的速度在延伸，我们已经完成了省会、自治区首府和直辖市以及14个沿海经济开放城市，以及333个地级城市的50％的地区，特别是经济发展地级城市的网络布局，到目前为止我们经销商网络已达到了近200个，我们店面的数量到年底按照这个速度的店面数量将超过800家以上，明年上升为1200个以上，我们非常有信心整合网络来满足我们五家工厂的产能。第二我们要冲刺国内的前二甲，不做，就做第二，但不做第三。所谓第二，我们的目标是7个亿，三年之内。我们每年都是一个亿以上的速度往上增长，当然想法不等于现实，我想中国的市场是复杂的，关键是要有一个非常清晰的方向，要有一个团结战斗、敢打硬仗的团队，要有几个配套齐全的产品生产基地，同时在运作的各个层面精细化、标准化，持续的做下去。
搜房网记者：也正如刚才徐总您所说的，好品质是一定要坚持下去的。谢谢您！
徐建中：谢谢！
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