星星便洁宝王林：南方智能卫浴市场空间巨大

第13届中国（佛山）国际陶瓷博览交易会于4月16日至20日在佛山举行，下设华夏陶瓷城、中国陶瓷城与中国陶瓷产业总部基地共三个展馆，三大展馆综合性展示面积近30万平方米。

据统计，本届陶交会吸引了600多家陶瓷企业参展，设有标准展位100多个。在参展企业、设立展位、规模上都超过了历届。

在中国陶瓷产业总部基地，星星便洁宝副总经理王林接受房天下记者专访。以下是访谈实录。

星星便洁宝副总经理 王林

【房天下家天下】：今天看到你们新产品上市，介绍一下这新品的独特之处呢？

【王林】：这次上市是两个系列的产品，一个是今天推出的BZW04，是科技型的产品。在智能化程度上面，在我们产品系列里面应该是端的，具备了自动翻盖、自动清洗、按摩清洗等功能，智能化程度跟之前所有产品相比都提高一个层次；在科技的细致程度上，例如人体感应技术，能够做到距离只有5厘米内感应，离开或者到达这个范围，能够非常精准捕捉，对人体位置的判断非常准确。

【房天下家天下】：你们智能化品牌做多久了？

【王林】：我们整整做了十一年，主要就是做智能化产品生产。星星便洁宝公司是国内、到现在为止也是最专业和规模的智能座便器的生产厂家，我们这次推出的智能式的产品在国内上就是首创。我们一直引领着国内智能座便器的趋势，每一代推出的产品都领先其他企业几年。

【房天下家天下】：你们产品的出口比例占到多少？

【王林】：大概就是30%。

【房天下家天下】：金融危机对你们的影响大吗？

【王林】：我们预计一季度比去年增长了30%，由于这类产品处于快速发展的阶段，金融危机影响的是增长幅度的预期。我们预期增长40%，实际增长30%多，比预期少一点，我们做了充分的估计。

【房天下家天下】：国内的情况怎样呢？

【王林】：国内的情况比国际出口更好一些。我们国内今年设定的增长目标是80%。这个目标是去年12月底设定的，已经充分考虑现在的经济状况，或者金融危机的影响。但我们也通过充分的市场调研，从经销商以及客户的反馈，以及实际市场的表现看，今年实现这个目标是非常有可能的，最起码从一季度基本达成了年度的设计目标。

【房天下家天下】：有人说星星便洁宝在北方做得好，在南方情况如何？

【王林】：为什么只能产品在北方比较多？因为有一个最直观的感受，座圈是热的，冲洗的水是热的，而北方冬天比较冷，坐上去非常的舒服和温暖。在南方的冬天比较短或者低温天气比较少，所以这种感受就不够显著。不过，这类产品核心不是在于温度，温度只是一部分，核心就是带来卫浴生活方式的改变，真正对人体的倾斜或者对人体健康水平的提高，所以市场的接受度能够提高。

【房天下家天下】：按照你们的规划，在华南地区市场有什么预期？

【王林】：举个例子，国际和国内就不同，国际上面，中东的销售非常好，但中东比华南的温度还要高，决定因素是卫生习惯和卫浴习惯。因为在中东的厕所里面全部都是冲洗设备。我们对华南市场的预期不会低于北方市场，华南市场发展的速度比北方要好。

【房天下家天下】：你感觉华南会比北方挑战更大吗？

【王林】：对我们挑战的难度会比较大。我前面也说过，这类产品进入华南市场就比较晚，在消费者中引导存在不足，而北方市场经过十年时间培育已经非常成熟。

【房天下家天下】：我刚刚看到企业给观众的抽奖奖品，有些企业用的方式就是送产品，有些是用消费券的形式，有些就直接打折，这几中形式在平时的促销当中，你比较倾向哪一种呢？

【王林】：任何一种销售方式，无论是打折让利还是赠送还是组合，关键在于整体的利润，单个券或者打折很难对销售起到促进作用。另外，一个销售的核心在于客户买你的产品值不值，而不在于你让利大不大，如果让利再大觉得不值也不需要。任何人都是消费者，都有这种感受，所以核心还是要做到让消费者觉得你这个产品有这个价值，让消费者明白为什么要买这个产品，买了这个产品以后得到怎样的东西。

【房天下家天下】：对于你们来说，来到华南地区的挑战是什么？

【王林】：华南地区的挑战就是对消费者的引导，以及使用新卫浴习惯的培育。

【房天下家天下】：你们怎么解决这方面的问题？

【王林】：一方面通过厂家的宣导，另外借助你们媒体的力量，还有就是举办相关的活动，让消费者更加直接体验到这种感觉。在终端市场上，我们前期在范围内推出了一个60天试用期，如果产品拿回家60天内不满意，可以无理由退货。这样让消费者有更直接的感受，因为这种产品靠实实在在的感受，接触才可以体会到好处。

【房天下家天下】：希望你们能够把产品做得更好。

【王林】：希望你们多帮助。