新中源邓耀邦：三管齐下促千人团购形成品牌效应

前言

2009年是新中源陶瓷与广大经销商合作共创新高的一年，为探索全新的终端运作模式，配合生产布局，为广大经销商未来发展提供更具有终端竞争力的先进经营模式，2009年12月20日至21日，2010年“实现新跨越,再创新辉煌”经销商峰会在华夏新中源大酒店拉开帷幕。为期二天的盛会，汇聚了来自新中源800余名营销精英、新中源集团董事局主席霍炽昌、总裁霍镰泉、新中源陶瓷销售总经理陈兴文等领导出席本次盛会，共商新中源品牌未来发展大计。会上，广州房天下专访了广东新中源陶瓷有限公司市场总监邓耀邦先生。

采访嘉宾：广东新中源陶瓷有限公司市场总监 邓耀邦

采访记者：翁倩茹

采访时间：2009年12月21日

广东新中源陶瓷有限公司市场总监邓耀邦先生

《欢迎你到新中源》让你宾至如归

这次我们举办年会期间，一直都有播放这首歌曲，代理商们都有回家的感觉。因此，《欢迎你到新中源》这首活动主题歌将会用到新中源总部、各个基地、所有的店面及展厅中，以表达新中源对各地来宾的欢迎。

【房天下记者】：邓总，您好！非常感谢您接受我们房天下的采访。之前听您介绍过关于新中源企业文化的歌曲以及团购活动的主题歌曲都受到消费者的欢迎和业界的认可，您能否详细地介绍一下这两首歌曲的内容以及它们产生的背景？

【邓耀邦】：这两首歌曲分别是《欢迎你到新中源》和《魅力新中源》，这就好像北京奥运会一样，《北京欢迎你》是奥运宣传歌曲，而《我和你》是升级版的主题歌。我们前者就是活动广告歌曲，给我们的活动渲染气氛，后者是企业品牌歌曲，是对企业精神层面的表达。

今天晚上，你将在新中源经销商年会晚宴上听到《欢迎你到新中源》这首活动主题歌，它是配合明年新中源主题为“欢乐中国”的大团购活动而作的。未来，我们的业主或许在回家的路上，或许在我们的展厅旗舰店，又或者透过广播都能听到这首歌曲，那会有一种宾至如归的感觉。这次我们举办年会期间，一直都有播放这首歌曲，代理商们都有回家的感觉。因此，《欢迎你到新中源》这首活动主题歌将会用到新中源总部、各个基地、所有的店面及展厅中，以表达新中源对各地来宾的欢迎。

【房天下记者】：也就是说，所有的消费者都能在新中源的终端听到这样的歌曲，这对我们的品牌会更有亲切感。众所 ，新中源千人团购活动非常火爆，您能否分析一下在现在这样的经济背景下，这个活动为什么能做得这么好？

【邓耀邦】：我们新中源团购有一个独特性。2008年的主题是“火红中国”，今年是“感恩中国”，明年是“欢乐中国”，为什么会有这样的一个演变呢？ 2008年，我们的团购从南昌出发，接近900人的业主规模跟随火车来到佛山总部团购。因为江西是红色根据地，从江西出来火了一把，所以是“火红中国”。

今年是感恩中国，作为企业，要回馈社会，更要懂得感恩我们的消费者。在过去一两年中，我们在活动细节上都注重感恩。例如，残疾人业主过来了，我们会有工作人员全程陪同；三八妇女节时，女业主过来了我们现场送上玫瑰花；团购当天有业主过生日，我们所有的工作人员都会跟他们一起过。记得今年中秋节时，惠州过来了一个团，我们给业主们做中秋，很多细节上的周到考虑让业主们感到我们的用心，感到我们传递的温暖。第二，新中源的硬件可能比别的厂家更加丰富，因为我们有自己的五星级酒店，来的客人能享受到我们的五星级酒店和感受到总部大展厅的魅力，他们还能充分领略整个佛山文化，包括去西樵山看观音、去南国桃源看央视基地等。另外，我们跟泛家居行业的整合，让业主们除了能看瓷砖卫浴，还可以去乐从家具城家具博览中心看最精美、华丽、漂亮的各种家居，所以他们来一趟收获是很大的。

我们的团购会一直搞下去，因为它带动了企业的口碑，消费者对新中源品牌都有了更高的认知度。传播力是无穷的，因此，我们用音乐的方式来表达欢迎和喜悦之感，也通过音乐结合互联网渠道，把小DV、MTV、小动画等传播出去，业主在画面上或许会看到自己参与活动的镜头，更有参与的乐趣了。这是音乐营销、网络营销、世界营销的一个综合体。

千人团购形成品牌效应

也是教育消费者，因为来的可能是小数，一批来也就一百多人，但是他们回去是一个组织，可以把体验很深刻地告诉他们的朋友，我们也通过博客把理念带给所有人，很真实地呈现出来。星星之火可以燎原，现在我们每个星期都有团购过来，有时候接待记录是20多个团，力度非常强大。

【房天下记者】：团购主题每年都会变化，今年是感恩、明年是欢乐，为什么明年是欢乐呢？

【邓耀邦】：2008年我们的团购源自南昌江西基地，今年是建国60周年，也是新中源成立25周年，我们感恩消费者，用感恩的心回报社会。明年为什么是欢乐呢？因为世博会，全世界预计7000万的嘉宾会来中国，他们将会感受到中国的欢乐、喜庆和开心。另外亚运会在广州举行，这也是很开心的，所以我们必须结合这些大事整合消费，也会和地方媒体、电台，或者是各大网站都做一个整合，把这种欢乐的气氛带给团购业主，让他们开心、欢乐。

【房天下记者】：所以新中源团购是根据每年国家发生的大事件确定我们的主题。

【邓耀邦】：对，我们得找准大气侯结合在一起。

【房天下记者】：新中源团购更多地贴近消费者，为他们考虑得非常周全，并不单单是提供陶瓷卫浴产品，企业完全站在消费者的角度去做。

【邓耀邦】：对，消费者比较关心价格和服务，这些我们都能做到。价格肯定是合理的，我们从前期咨询、中期导购、后期售后服务等环节都服务得非常到位，让消费者看到我们便宜的价格、更好的服务。另外，有专业的导购人员陪同业主在佛山泛家居生产基地了解整个家居情况，这是很有意义的事情。若干年前一个酒厂“好山好水出好酒”，也是带着老百姓去看山水、喝酒，有山有水酒才是好的。我们带业主们看我们的家居、陶瓷卫浴同样是很棒的。我们的文化很深厚，这不能用说的，要用看的，得用事实说话。

【房天下记者】：而且消费者会觉得，这样一路走来突然就对整个行业了解了很多。

【邓耀邦】：对，也是教育消费者，因为来的可能是小数，一批来也就一百多人，但是他们回去是一个组织，可以把体验很深刻地告诉他们的朋友，我们也通过博客把理念带给所有人，很真实地呈现出来。星星之火可以燎原，现在我们每个星期都有团购过来，有时候接待记录是20多个团，力度非常强大。

【房天下记者】：这么成功的团购形式，以后或许会影响到整个建陶行业。

【邓耀邦】：百家争鸣吧，每个企业都有自己的独门暗器，我们也不求大同。团购跟我们比较贴切一点，我们的力度大一点，其他厂家都有自己的方法，很开心看到百家争鸣的现象。

事件营销、音乐营销、网络营销三管齐下

解放战争时我们的电影，我们爱国救亡的《义勇军进行曲》，当时都是用音乐的手段把大家的精神振作起来的，像话剧等艺术表达形式，都是为了表达社会精神、传递社会精神，也是带有音乐传播和激励的催化作用，只是我把这个作用跟广告结合放在营销手段里。战争年代打仗、和平年代营销也是战争，所以用到营销推广里就有了营销行为。

【房天下记者】：刚才您提到无论是我们新中源的团购还是主题歌，都是跟音乐营销比较贴切的，请问您当时提出音乐营销是怎样的概念，用到店里又该如何充分理解呢？

【邓耀邦】：音乐营销其实已经存在很多年。解放战争时我们的电影，我们爱国救亡的《义勇军进行曲》，当时都是用音乐的手段把大家的精神振作起来的，像话剧等艺术表达形式，都是为了表达社会精神、传递社会精神，也是带有音乐传播和激励的催化作用，只是我把这个作用跟广告结合放在营销手段里。战争年代打仗、和平年代营销也是战争，所以用到营销推广里就有了营销行为。通过音乐把元素做一个包装呈现，这个更便捷，我们何乐而不为呢？以前是诗词传播，当代更多是音乐，要当代年轻人记住著名诗词可能不多，但是数出 伦的几个歌词可能很容易。古诗文背不出来，但是背《满城尽戴黄金甲》的歌词可能很容易。所以我们用歌曲、音乐传播应该有一个便捷性，我们是作为小亮点辅助，但不能代替我们传统的工作。

【房天下记者】：但是可以肯定，作为营销人员一定要懂得音乐和营销的关系。

【邓耀邦】：对。

【房天下记者】：之前您介绍到未来在市场上会做三方面措施：事件营销、音乐营销和网络营销，前两个已经谈了，现在请您谈一下网络营销，之前您在华东走了一圈，可能会感受得更深刻些。

【邓耀邦】：华东网络营销的普及率比较高，有两面潜质，一个是上网人群比例高，第二是那边也诞生了许多互联网企业，以阿里巴巴为首的，也包括跟陶瓷有关的团购网、篱笆网等等，互联网很丰富，所以说互联网营销应用也比较多，这点昨天有一个老师专门介绍了互联网营销的趋势。今年我刚好在华东待了一段时间，有一个切身体会，下一步可能也会在这方面加大研究，跟各大网站好好合作，把网络营销做得更有效果，它是一个独特的不可代替的渠道。

【房天下记者】：是一个新渠道，而且是未来发展潜力非常大的。

【邓耀邦】：这个渠道在膨胀。

【房天下记者】：您刚才说华东地区对这个渠道用得相对比较好，那为什么华南地区相对逊色一点呢？

【邓耀邦】：总的来说华东文化素质比华南好，我是地道的华南人，但是从历史层面来说江东才子一直偏多，当然也不排除个别突出者。

【房天下记者】：可能因为现在整个地理位置各方面有关系，海归那部分人更多会在华东聚集，会形成比较大的效应现象。

【邓耀邦】：对。

【房天下记者】：最后我们谈一下现在很热门的气侯变化话题。温总理在哥本哈根会议上也说到中国的二氧化碳单位减排量2020年要比2005年下降40-45%之间，这个任务是很艰巨的，我们作为一个非常负责任的建陶品牌，我们要做哪些努力？

【邓耀邦】：从目前掌握的信息来说，一个是往节能环保方向，通过跟一些行家的沟通知道有一个趋势是，砖薄一点。第二个用瓷砖替代一些天然石材，整个环保性、节能效果会更好。两点吧，其他可能涉及到生产研发和企业的行为，我是市场推广，不方便说很多。

【房天下记者】：我们也看到大环境下大家都在为之努力，像我们这样一个比较大的陶瓷产业，而且生产基地也外迁了，我们各方面技术能力可能比较有控制污染的能力。

【邓耀邦】：没错，我们一直在努力。

【房天下记者】：好的，谢谢邓总接受我们的采访。欢迎您回来，希望您未来的工作和生活都非常愉快！

【邓耀邦】：好的，谢谢！