西安法恩莎艾学强：做好终端建设 留下服务好印象

1月7日，第九届法恩莎年度战略合作伙伴峰会在佛山高明凤凰大酒店召开。本次年会的主题是“十年铸辉煌瓷卫展未来”——开大店，多开店，实现二次腾飞。乐华集团董事总经理谢岳荣先生、法恩莎卫浴.瓷砖事业部总经理严邦平先生，以及来自的法恩莎经销商们参加了此次峰会。

回顾2009年，法恩莎在原有的卫浴产品基础上隆重推出瓷砖产品，正式力推“瓷卫结合”方案，成为陶瓷和卫浴市场的一大亮点。在第九届法恩莎年度战略合作伙伴峰会现场，法恩莎西安经销商艾学强先生接受了记者的采访，以下是访谈实录：

法恩莎西安经销商 艾学强

【记者】：您是法恩莎公司转型做经销商，首先介绍一下，为什么从厂家转型去做经销商？

【嘉宾】：从二线走到一线，也不是说从厂家跳到做经销商，其实我一直从事法恩莎这项工作，只不过以前在厂里，现在在终端操作法恩莎，我始终一直在坚持经营法恩莎品牌。

【记者】：有什么不一样的感受吗，以您对法恩莎的认识之前在二线，现在在一线？

【嘉宾】：以前在总部做的时候，产品销售不用管，只要完成工作指标，现在在终端感觉不一样，靠的是自己，各方面都要管，招聘、终端建设，团队组建，品牌的推广等等各方面都要做，包括一些关系、人脉的建立，这些都必须自己去亲历亲为。

【记者】：您的角色转换，的经验在哪里？

【嘉宾】：这是我人生道路的经历，我非常重视这些经历。

【记者】：在西安过去一年的时间，各项的销售都完成非常好，取得非常好的成绩，您是怎样做到的？

【嘉宾】：终端建设方面，终端店面都是广告，如果没有终端店面的建设，销量无从谈起，靠嘴是说不出来，经过一年的努力之后，西安从1个店到5个店，更有面积是2千平方的大店，法恩莎卫浴瓷砖在西安以全新的面貌与广大的消费者见面。我们在售后也下重功夫，在品牌方面给大家树立新的印象。对于终端来说，给消费者的印象就是服务，到西安推的就是服务，我们是一家，免费测量、免费送货、免费安装，还有终身的保修，如果法恩莎卫浴瓷砖没有过硬的质量，怎么敢承诺终身保修？所以在我们的质保期之内，非人为的造成的损害我们无偿更换，质保期内出现问题，我们都是免费上门服务，可以说是终身保修。

【记者】：因为角色转换，把整个法恩莎公司有没有给艾总特别的支持或者鼓励？

【嘉宾】：那是当然有的，我个人感谢公司，特别是严总和谢总，还有公司的团队，一直在默默的支持和鼓励我，才走到的今天。同时要感谢西安的团队，他们在背后把我往前推，感受太多了，特别是谢总当着我的面说，希望我能够给他做榜样。

【记者】：2010西安法恩莎卫浴瓷砖店有什么样的目标和计划？

【嘉宾】：因为在西安法恩莎瓷砖入驻是年，虽然进入了前十强，但是还有很多的地方不够完善，不够健全，在下一步工作重点就在这些方面不断完善，注重品质建设、团队建设、网络建设，把不足的地方完善，才能越做越好，才能越来越强大。