伊百丽邱志平：大家居整合需有度 盲目求全不明智

随着工业化进程的加快，市场全球化的驱动，中国家居消费市场已进入“大家居”时代。中国消费者由追求产品功能，到对美化生活的追求，产品不断升级，市场不断细分，产品越来越丰富，功能越来越多样。人们开始追求个性、舒适、健康、环保、智能化的产品与服务。在部分成熟的区域化市场，多元化的价值观与个性化生活方式已初见端倪，家居产业也成为引领和代言生活方式的重要载体。整个家居行业已形成拥有百余个细分门类、市场容量近2万亿元的大家居产业生态链！

2010年中国家居发展年会，适逢国家十二五规划新篇章的开启，在城镇化步伐加快，刺激国内消费的大背景下，我们以“大家居：家居产业生态链”为主题，与您共同解读大家居时代下的家居产业生态链，探讨行业未来！

采访嘉宾：EBERY伊百丽时尚衣柜（中国营销中心）副总经理 邱志平

采访记者：房天下 符静如

EBERY伊百丽时尚衣柜（中国营销中心）副总经理 邱志平

品牌发展需以消费特征的改变而不断调整

【房天下记者】：邱总，您好！中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点？

【伊百丽邱总】：我们中国大陆经济的改革开放30年来，市民物质生活水平提升的速度相当之快，在家居行业，物质的数量、种类、服务的内容与品质也相应发生了巨大的变化，消费者的消费行为也发生了众多的变化，其显著特点包括：越来越多使用以前国内没有的众多时尚家居产品（例如壁柜门，就是上世纪末才进入我国的时尚家居泊来品之一），从关注产品基本使用功能到重视产品带来的新生活享受方式，从拥有某类产品到重视品位家居装饰的个性元素，从单纯考虑产品价格到重视产品综合价值等，变化之大，称之为一日千里亦不为过。

【房天下记者】：针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变？伊百丽时尚衣柜又是怎样做的？

【伊百丽邱总】：作为服务消费者的企业，我们自然要随之应变，怎样改变？我个人认为，主要考虑以下三大方面：首先，我们要调整我们企业的服务定位理念，变过去的提供产品与产品功能为主，调整为现在的协助消费者创造时尚幸福家居生活为主。其次，我们要不断扩大视野，增加对外交流，以博采众长，充分考虑不同城市甚至不同国家的现代家居生活方式，以更好地传播时尚家居理念。再次，我们要不断利用先进技术，持续改良旧产品，继续开发新产品，确保从技术上为消费者带来更多美好的家居享受。

具体做法，对应以上三方面，我们EBERY伊百丽是这样的：

首先，在2010年，伊百丽成功实现“时尚化升级”，签约时尚又几无绯闻的第三代谋女郎“”明星作为形象代言人，进一步向消费者传达伊百丽时尚、幸福的品牌诉求。

其次是增加交流方面，2010年上海世博会，伊百丽时尚衣柜光荣进入上海世博会，成为世博会展示的定制衣柜品牌，向全世界的友人展示伊百丽独特的文化内涵，以共同推进时尚家居理念。

再次，在采用新技术方面，伊百丽坚持以工艺技术为根本，不断改进创新，以衣柜行业独创的“620工艺”，使整体衣柜量身定制的优势更趋完美，并以此荣获了工商联家具装饰业商会衣柜专业委员会颁发的行业的“中国衣柜行业工艺技术特别奖”，也充分体现了伊百丽为用户生活竭尽全力的态度与我们钻研工艺技术的权威地位。

大家居需有度整合 切记盲目求全

【房天下记者】：我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业，包括EBERY伊百丽也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”这一概念与趋势？

【伊百丽邱总】：对于 “大家居”概念，我是这样看的，它是涵盖企业所在产业链的各个环节的整体，包括某个企业自己的各个部门，以及它的上游供应商、配合相关盟友、下游客户群等各个组成要素。其发展趋势，也将逐步增强其内在联系，相关性也将越来越强。

【房天下记者】：“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的“家居产业生态”，您的企业在打造生态圈和生态链方面有哪些作为，或即将采取哪些措施？

【伊百丽邱总】：家居产业生态，如果侧重点放在相关单位的互相支持与配合，其将产生1+1>2的合作共赢效果，例如与产业上下游的单位的友好合作，彼此都将获取相应的成长。我们伊百丽时尚衣柜，也将加强与众多材料供应商、建材企业、经销商之间的沟通，以更好地共享资源、改良服务、提升效率、减少耗费，创造更多的经济与社会效益。但业界还存在这样的一种观点，希望自己企业提供大而全的各种产品，产品的多元化，如果是完全不同工艺不同材质甚至不同行业的产品，也要为客户提供，期望让消费者实现一家式购物（不是卖场的一站式购物）。此举有时并非明智，毕竟，尺有所长寸有所短，只有集中资源扬长避短，小而精，聚焦效应才能更明显，为客户提供更专业的产品与服务。

【房天下记者】：有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法？

【伊百丽邱总】：非常赞同上述观点。这个观点也同样适用于我们家居行业。

年会召开将有助行业规划未来发展

【房天下记者】：房天下2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开，本届年会我们的主题叫“大家居：家居产业生态链”，我们将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划？如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。那么您对我们的年会有何寄望？

【伊百丽邱总】：房天下作为家居行业网站媒体，提供一个家居企业互相交流的新型平台，组织召开“第六届中国家居发展年会”，将有助于我们家居产业回首2010年工作总结做得更好，也有助于更好地规划未来的发展，实为家居产业朋友们的福音！希望家居建材行业的朋友们多多交流，共同促进行业良好、健康、持续地发展！

【房天下记者】：最后请您对我们的年会送上祝语！

【伊百丽邱总】：衷心祝愿“第六届中国家居发展年会”圆满成功！