全友卫浴施冰：我与春天有个约“惠”

 家是一个人最温暖的归宿，家是一个人最向往的天堂！幸福中送走温馨的春节，我们又迎来了美好的春天！2011年，春天来了！它带来了怎样的希望？又让我们的心底有怎样的梦想在蠢蠢欲动！

背景：

响应政府号召，更好地服务广大购房者与装修业主，的房产家居网络平台搜房网于2月至4月，在上百个城市站点启动“春季攻市装修大行动”，响亮发出“理性消费、健康装修”倡议、发起春季家装消费大调查，并推出明星建材产品网络联展、装修采购攻略、券风潮打折季五大系列活动，为装修业主提供全面、及时、便捷的家居装修服务。【“春季攻市装修大行动”活动总专题】

>>>2011春季攻市装修大行动——广州站

采访嘉宾：全友卫浴常务副总经理 施冰

采访记者：钟志阳

全友卫浴常务副总经理 施冰

3.15重磅出击：绿色约“惠” 礼传万家

【记者】：3.15即将来临 ，有人说这是家居企业每一年促销战的仗。全友卫浴有没有计划推出一些大型的促销活动？与别的品牌相比，我们活动的亮点在哪？

【施冰】：我们企业一切的活动，是建立在消费者信任的基础之上的。因而围绕这一点，全友卫浴要做的事情是化地满足消费者的直接需求和潜在需求——包括我们近期的3.15活动提出的“绿色约‘惠’礼传万家”，也是这样去做的。“绿色约‘惠’”首先是价格上的优惠，其次也以超值、优质的服务来回馈我们消费者。我认为现在企业不应该单单是卖产品，而且卖的是一种心情。做好3.15的提前就是，跟消费者之间形成友好互动的关系，达成心灵上的默契。

【记者】：刚进展厅时候，我注意到展厅的基本色调是绿色，有盆栽，有工艺品，同时也看到logo上的几个字：绿色全友，温馨生活。我想这是我们企业的理念所在。您能否再简单地解析一下这八个字，以及谈谈我们品牌的优势在哪。

【施冰】：“绿色全友”从两方面来理解，从产品方面来看，顺应国家节能减排的政策，做到环保低碳无公害；从消费上来说，就是绿色消费，也可以说是回归自然的消费，全友卫浴尽自己所能向社会传播一种理性的消费理念。一个消费者买产品，是否物有所值，可能他自己也没有把握。因而“物有所值”本身是一个模糊不清的概念。全友卫浴给自己一个合理的定位，将理论和实际产品结合起来，顺应市场规律，满足消费者的实在需求。“温馨生活”——其实人们所做一切都是为了改善生活，为了生活得更美好，这也是我们提出这一理念的主要原因。

紧随主流消费 线上线下同步进行

【记者】：今年我们遇到了极为严厉的楼市调控政策，在此背景下，家居业今年走势不明朗，请您谈谈您的观点，您认为春季装修市场有没有受到影响？

【施冰】：国家出台国八条，凭我们企业感觉，这是很宏观的事情。国家的政策导向，是从国家的层面出发的，与实际的市场或多或少存在一定距离。国家房产政策对大城市和房地产火热的二线城市影响大，但对一般的二三线城市影响较小，反而有促进的作用。尽管原则上有一刀切的地方，但留有弹性的余地。宏观调控的核心不是打压房地产，而是让房产及其上下游行业规范有序地发展。陶瓷企业有没有受影响，要看它主渠道是在大城市还是二三线城市。

【记者】：目前全友卫浴的渠道情况如何？在零售、工程、设计师等方面的情况怎样？主渠道是哪个？

【施冰】：许多企业都走多渠道化道路，但总会侧重于哪一个主渠道。全友卫浴则主要以实体的形象专卖店与网络上相结合的方式，线上线下同步进行。网络展示的还是一种比较模糊的概念，因为产品卖出去还要通过运输、安装、调试等过程来实现。不少客户通过网络联系到我们，但我们还是建议对方到实体店面、到我们当地的专卖店来。企业光自己说自己的产品多好，这用处不大，通过顾客自身感受到细节的好，才是真的好。

【记者】：对，国内品牌众多，大家都在竞争和抢食这块蛋糕。现在全友卫浴在网络渠道的开拓方面怎么做的，开了多少专卖店？

【施冰】：一百五十来家，分布在各个级别的城市。我们以点带动面，点面结合，没有具体的主战区，我们将每个加盟店都以样板店来看待。因为在国内，不管哪个城市，都有不同消费能力的消费群体。

绿色消费既体现权益也彰显义务

【记者】：为迎接春季装修旺季，搜房网在2月底发起了春季攻市装修大行动，目前活动已在近50城落地，整合了一批品牌和明星产品，进行网上展览、网下集采，为消费者提供市场的产品。对于这样的活动，作为业内人士，您有什么评价和建议？

【施冰】：作为一个有公信力的网络媒体，搜房网得到了广大网友的认可。搜房网发起的活动，对我们行业也是具备促进的作用。

【记者】：在315消费者权益保护日来临之际，向家居企业发出邀请，响应健康装修倡议，做出绿色装修承诺，发起一场健康装修、绿色生活的公益大行动，搜房网诚挚邀您参与健康装修3.15绿色承诺。

【施冰】：全友卫浴承诺：绿色消费是一种权益，它保障我们当代人的生命安全与健康；绿色消费是一种义务，它提醒我们关爱后代、维护生存环境。全友卫浴秉承“茫茫浴海路、孜孜全友心”的进取精神，为广大消费者提供温馨的高品质卫浴生活。