市装协罗乐宁：达芬奇是警醒 企业消费者也需自律

刚才王会长讲了一些观点我也是同意的，个方面作为现在的国人，我感受最深得是，我们解放了60多年，总体的诚信在下降，虽然说这是一个特案，但是大家可以方方面面去想，比如说食品方面，或者是用具方面，现在中国人传统的仁义乃至信，不管从乳胶来讲，还是从中国传统的道德来讲，我感觉是散失了，并不是说古不好，或者古好，我认为在现代的这个社会应该讲诚信，对市场这一块没有诚信就成不了天下。在改革开放我们政府是最强势，所有的是国有企业，当时不管怎么说，大家还是为中国社会主义建设处理，诚信问题不是很突出，走向社会主义之后，如果不会偷鸡摸狗，不会造假，就没有本事。所以这个事情就造成了千方百计去造假，出点猫腻，这种社会道德的变成对市场以及对国家危害是比较大的，这个不管是一个家居的问题，这样一件很小的事情放大去说，这个事情政府要考虑，国民要考虑，办企业的也要考虑，所以我讲诚信是最重要的问题。

另外一块，有改革开放前用的基本上国产的，我虽然也学过英文，我看到大部分都是外国品牌，也就是刚才你们讲消费者理性的问题，达芬奇多少有人知道，是大艺术家，也可以说是一个杂家，这方面来说它是外国的品牌，当然他有造假，是世情的变化。为什么说中国的品牌没有了，我们的家居品牌为什么没有国产品牌，以前是有但现在也没有了。这个事情很严重，很多行业不是就说家居行业，很多都是外国的品牌，就是谁想起来，42年的时候，就是70多年前，我们共产党人在讲教条主义的时候，现在我们装修界一开口就是什么欧式风格，什么地中海风格，也不知道这个人去了没有，也不知道这个东西对我们是不是适合，都是一些外国品牌，也不知道是真的外国品牌还是假的外国品牌，这些年有一些国际品牌进入，有的人改了小小的几个字也不知道是真的还是假的，就变成了鱼目混珠，这就是经营者鱼目混珠，消费者盲目跟进，结果就是自己害自己，所以你刚才所问到的，我是非常认可的，达芬奇这件事情以后，我想作为消费者又要思考，产品既使是船运回来也要考虑，船运回来也是合法的，因为必须要进关，刚才王会长所讲的，你委托别人在国内加工，也是别人的品牌这是正常的，这是无可非议的。

但是这次事情以后，国家如何处理，是否到法律的层面是不知道的，但是对立面是一个惊醒的作用，我们还是要讲诚心的，讲诚心除了自律还要有他律，我感觉到，行业协会有些事情该出售还是要出售的，我不知道达芬奇是不是你们的会员。如果不是的话，也要有警示的作用，在政府的指导下进行监督和管理。

现在72行的问题，而是720行也不止，7200行也不止，行多的行业是交叉的，特别是创意行业，政府不可能管这么多，因此要企业自律，最重要的是他律，如果每个人都自律了，社会就会好了，目前来说是不可能的。在政府的指导下，行业协会多做一些工作，来制订行业的标准和规范。家具什么样叫做原木，什么样叫做合成，你的产品怎么样才算是进口，怎么样才算是合成，然后又相应的抽查和检查，当然国家工商部门，也应该参与其中。

另外，老百姓要理性的消费，虽然现在的年轻人外语学的很好，网络语言也学的很好，但是不要忘记我们还是中国人，中国人的消费者习惯跟外国人是有本质的不同，如果都像美国人那样花未来钱，奥巴马的日子都不知道怎么过了，通过此是中国的老百姓要理性，不要崇洋媚外，这是通过此事给我们启示，我个人说的不一定对，谢谢大家。

本身是外国品牌，而且是货真价实的，但是用了国产的产品，用的方法是冒名顶替，对他来说是毁灭性的，也不在于起什么名字，我们讲的事情是，如果说，外国用外国品牌是没有错误的，中国人叫外国品牌也没有错误的，关键要货真价实，现在的问题是，用如此高的价格，你在东莞生产出来的，大家就不相信了。如果在东莞生产，价格卖得很便宜，保准没有人找他，就是因为质量和价格的问题，也是因为不诚信的问题。

达芬奇在市场中是有一定的定位和成功，而且盈利是比较稳定的，从企业盈利的角度来说还是可以的。事件曝光到现在，无论是网络媒体还是平面媒体都予以了报道，周刊不想再关注达芬奇事件本身，大家要反思，大家要明白自律的作用。从我们跟其他几个媒体的探讨，这是比较美好的憧憬，更多的还是寄希望于他律。在中国来说，是谁来负责，对家具行业来说是一个缺失，我们不希望下一次出现问题的时候是由媒体曝光的，而应该是由工商部门来报道。

崇洋媚外是不好的习惯，我们自己也比较讨厌这样的习惯，背后是谁将消费者逼到崇洋媚外的境地，如果国货非常好用的话，没有人会花高价格购买洋品牌，包括吉盛伟邦60%都是洋品牌，无论是东莞的还是国外的品牌，从市场的反馈来说，消费者是喜欢洋品牌的。目前的国产品牌，例如华鹤也有比较好的群体，比较忠实的消费群体，我们也予以采访，也被洋品牌予以瓜分了，他们感觉也是比较无奈的。讨论达芬奇事件的时候，与其说消费者不理性，还不如讨论我们的国货为什么不能让消费者安心购买，包括之前的奶粉或者是食品等等。现在考虑的问题是，国产家具怎么样利用这样时机抢夺市场。国产家具如何让消费者放心的购买，这是第二个考虑。

现在的问题是假洋鬼子还是真洋鬼子，没有搞清楚这个问题就不好说话，如果完全是中国人设计和投资的，怎么办。海尔和格力都是民族品牌。媒体必须要说清楚，不然就误导了消费者。

大家都讲的很好，企业、社会、行业、政府都要各负其责，现在中国处于转型阶段，市场经济才三十年，不可能满足各个方面的需求。在强势政府情况下，老百姓自己的事情如何做，不是一两年，也不是三年、五年就可以做得更好。大家都指望政府将事情做好的话，政府也是无法做得到的。应该说我们的党和政府还是很注意这个问题的。

现在为什么强调社会管理，社会建设的问题。这也就是说让大家去参与，刚才各位都谈到了很多的自律和他律的事情，作为行业协会，真的要站出来，包括大家讲的要规范，做标准，标准也有很多种，包括质量标准、技术标准、价格的标准、服务的标准。在政府的指导下，行业协会多做一些事情，媒体在宣传过程中，我多年来跟媒体打交道，媒体的社会责任是非常重要的，导向的好事情就往正面发展，导向不好就出现负面的事情。

我也很希望媒体能够更加的专业一些，自己不懂的事情，可以向专业请教后再发表意见。例如木材，什么是原木，红中有多少是原木的，媒体也不知道，如果随便地说，本来不是的也变成了是，本来是的也变成了不是，因此平面媒体和网络媒体都要注意。

消费者和企业之间多沟通，在此过程中应该注意什么，大家还是要努力坚持。打个比喻，家居行业、家具行业，目前是春秋时期，还不到战国时代，刚才讲的差距大小，我们的制造能力在国际上应该也是不相上下，为什么外国人让我们贴牌，就是认为我们的加工能力是可以的，为什么不到非洲去贴牌，他们是做不出来的，我们的技工和人员水平是可以达到这一标准的。

说到品牌并不是品质好就有品牌的，品牌是有理式和文化的积淀，中国也有很好的品牌，一定要有历史，从这个角度来讲差距不是很大。我们甚至有领先的，海尔的服务可以跟任何的产品媲美，不知道大家是否购买过海尔的产品，海尔的服务是非常一流的，包括麦当劳也跟海尔学习。因此从服务的角度来说也是有的比，因为事情和市场的发展，肯定要倒一批企业，大浪淘沙。

现在达芬奇出了事后，也就应了古人的话，好的该上还是要上的。

几位老总说要对得住良心去做，只要坚持就可以做下去，有这样的自信就可以做专做强做大，就可以抓住机遇。

另外就是规范和整合，规范就是标准的事情，整合也是必然的，现在大家都知道，电子行业就是国美和苏宁。今天在座的各位基本上都是民营企业，没有国有企业，大家有困难，也不要牢骚太多。我在国营企业工作过的。

但是大家现在的身份就是民营企业，民营企业要发展，现在民营企业的发展遇到了瓶颈，贷款不容易，在社会上要做一些事情不容易，装饰行业中有国有企业，也有民营企业，家装企业说关门就关门了，我们也有装饰材料企业做的很不容易。现在政府很关注这一块，不管是中央还是省市都很重视，我相信王会长也有很多的信息，也是希望加快民营企业发展，广东省和广州市政府都很重视此事，怎么可以找到结合点，现在大家都在寻求机遇。媒体也要将这些信息，大家缺什么，缺人还是缺材料，还是缺钱，还是缺政策，有什么都要想出来，才可以发展。

所谓的整合就是资源的整合，各个方面的整合，后发展时期就要注意这些事情。