【采访背景】7月14日至18日，2011安华瓷砖首届销售精英特训营在佛山高明富湾湖酒店隆重举行。此次特训营以“瓷砖店长我最棒！”为主题口号，各地200多名店长前来参加，这也表明像安华瓷砖这样越来越多的大企业在终端建设上正在不断重拳出击，希望在市场不景气的情况下，能够决胜终端。活动期间，搜房网专访了湖北安华店长薛华，分享她对安华瓷砖品牌的独特理解以及此次特训营的心得和体会。
采访对象： 湖北安华店长 薛华
采访时间：2011年7月14日
采访记者：搜房网 谢彩萍 韦仲庆
【搜房网】：您是在安华工作几年了？您的收获是什么？
【薛华】：4年多。我觉得这个公司的品牌是非常好的，对我经销商的素质也有很大的提高，我原来也是做建材的，通过了解安华，不管是公司的实力还是对经销商的扶持都是非常好的。
【搜房网】：您是从哪些方面了解的？
【薛华】：我们是一个县，消费者有很多的朋友在外面购买了产品。别人就推荐安华的产品很好，不管是质量还是其他的方面，它的性价比都是非常高，也很受消费者的欢迎。
【搜房网】：您加入了他们4年，在店面建设方面有什么心得体会分享？
【薛华】：我的店面地理位置比较好，有300多平米，是瓷砖卫浴综合店，店面主要就是导购，外面也有跑业务的，就是内外结合。
【搜房网】：您刚刚提到安华比较重视团队建设和人才的培养，您怎么看待这种人才的培养，您认为人才培养对企业有什么促进作用？
【薛华】：我这次来收获非常大，每次我都过来，回去之后，对实际工作的操作是非常有帮助的。我店面的业务员和导购没有公司划分得这么细，它有导购部、业务部还有安装、售后等等。
【搜房网】：您觉得您怎么把培训所得结合到您的工作当中？
【薛华】：回去之后首先给工作人员培训一下，把所学到的产品知识具体应用到工作中，举个例子，对终端的销售业务员、导购员这一块，如何把销售的业绩提升起来，我们这个地方的消费水平还可以，我的口号就是在这个地方做到行业，我们本来就是师出名门，安华本来就有非常高的品质，它有这么高的品牌高度，但是需要一个消费者接受的过程。瓷砖有比较成熟的品牌，由于他们的成立的时间比较早一点，我们回去之后肯定要让他们增强自信心，对自己的产品和客户，肯定是从多方面的进行培训。
【搜房网】：安华是这么大的企业，他们非常的重视各方面的规划，您作为一个本地的店长，您觉得自身需要做什么来促进这个品牌的做大做强？
【薛华】：首先肯定要提高广告的投入力度，因为公司品牌的高度和推广力度都是非常大的，当地经销商肯定也要投入，我们本身也有公汽广告，这是固定广告位。还有就是自己店员素质，要对自己的产品更加了解，对自己的品牌更有信心。
【搜房网】：你们当地的消费水平还是不错的，您知道网络发展很快，您刚提到公汽广告，广告是一部分，当地的消费者会不会从网络上了解安华？
【薛华】：有的。现在的网络很发达，近距离的最直接的就是业务员到小区，但是网络也很重要，现在家庭装修的年轻人他们肯定是自己在网络上搜，现在实际操作中网络销售都是要有的，需要搭配销售。
【搜房网】：那希望您在接下来的学习中能把更多的知识带回去，祝你们本地的安华产品发展得越来越好。
【薛华】：谢谢。
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