【采访背景】7月14日至18日，2011安华瓷砖首届销售精英特训营在佛山高明富湾湖酒店隆重举行。此次特训营以“瓷砖店长我最棒！”为主题口号，各地200多名店长前来参加，这也表明像安华瓷砖这样越来越多的大企业在终端建设上正在不断重拳出击，希望在市场不景气的情况下，能够决胜终端。活动期间，搜房网专访了广东安华店长杨彩云，分享她对安华瓷砖品牌的独特理解以及此次特训营的心得和体会。
采访对象： 广东安华店长 杨彩云
采访时间：2011年7月14日
采访记者：搜房网 谢彩萍 韦仲庆
【搜房网】：您加入安华多长时间？
【杨彩云】：我加入安华这个大家庭都有三年了。
【搜房网】：您加入这个大家庭有什么好的经验可以跟我们分享一下？
【杨彩云】：加入这个大家庭主要就是可以学到很多家居装修的知识、搭配的知识，瓷砖我可以学到很多种不同的风格、团队精神很重要。我们有几间店，有一间是瓷砖的，同事之间也是比较多，那种默契还有合作精神，都可以在这个家庭可以学到。
【搜房网】：您提到团队建设很重要，我们都知道安华是很重视团队建设，您觉得一个团队的建设对企业的发展会有怎样积极的推动作用？
【杨彩云】：可以这样讲，与个人相比，肯定团队会好很多。一个团队厉害了，他整个企业的业绩都会提上升，您单靠自己一个人是做不成，因为很多时候您比如说跟单，售后方面的配合，售前跟设计师配合，您说单靠自己一个人的力量是没有办法把这间店做大，没有办法把业绩提升，一定要靠团队合作。
【搜房网】：经过今天的培训您觉得收获在哪里？
【杨彩云】：经过今天和昨天的培训我觉得一个很好的合作是很重要的，一个团队工作环境会比较好，可以相互学习，最主要就是领导的配合，领导的指导工作，让每个人做好，按照他们的思路去做，大家合作是很重要。
【搜房网】：具体到安华的产品，您觉得在哪些方面还是比较有优势，最能打动消费者？
【杨彩云】：我个人觉得我做了那么久，我觉得安华产品的风格比较耐看，而且在搭配方面很容易。
【搜房网】：就是很容易满足不同消费者的需求？
【杨彩云】：对。看上去比较舒服，虽然说没有很多夸张很特别，但很简约。因为产品很多，豪华的也有，就像您说可以满足不同年龄、不同的需求，换句话说他的那些风格都是比较合适年轻人。
【搜房网】：其实安华作为一个大企业，的经销商那么多，安华总部在各个地方都做了很多广告，您觉得你们自身在哪些方面会有一些工作呢？
【杨彩云】：我们自己店面的品牌推广，我们都会向自己的亲戚朋友推广，其实也是自己一个，不是说只是老板的生意，其实我们也把它当成自己的事业，可以说我们安华每一位的员工都是自己核心员工，都有很多年了。
【搜房网】：今天培训之后您会不会将今天学到带回去结合实践当中，您今后有怎样的计划去实行？
【杨彩云】：我觉得今天培训学到了东西很多，我首先会让他们做一套实践，也可以跟同事之间分享，因为说到很多点评很好，很值得我们学习，比如说抓住顾客的需求那些点，很多时候我们往往都忽略了，只是卖这些东西，没有考虑到顾客买这个东西的作用是怎样。我们会将这方面的东西跟我们同事之间分享，然后我们会再讨论这个问题。
【搜房网】：祝安华在当地发展得越来越好，谢谢您今天接受我们的采访，谢谢。
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