【编者按】
8月初，轻舟装饰强势推出了尾款由5%提至25%“先装修后付款”的全新装修理念，这一新型装修模式的推出，在业内迅速掀起轩然大波，各品牌家装公司老总也时间在微博上对这一举措进行了评说，消费者更是对这种模式充满了怀疑与期待。为了更深入地了解轻舟这一新型装修模式，搜房网记者特对轻舟装饰北京家装副总经理金波进行了专访，同时也通过多种途径了解到了社会各界对此次创新性装修理念的看法。
在第七届家博会上品牌装修公司仍颇受欢迎
“先装修后付款”概念解读
落后的行业现状催生新型装修模式
在采访之初，金波首先谈到了家装行业的发展现状，他很客观地指出，“家装行业的发展落后于现在整个社会的各大行业的发展。”他认为，家装行业的落后主要有三大因素，一是其本身属于一个手工化操作的行业，没有机械化和自动化生产这一过程；二是家装行业的技术提升往往受到了大环境的限制。三是家装中人文因素占主导，工人的业务能力和工作标准不统一成为家装现有管理模式下的问题。
"先装修后付款"得益眼球经济 业内热议新型装修模式
这三大问题的影响之下，使家装往往很难达到完美。因此，要提升家装的水平，在科技等外力因素无法提升的情况之下，程度的改善人文因素就成了轻舟推出“先装修后付款”的主要突破点。
主被动关系改变成亮点
业内普遍认可的付款方式一直是55%+40%+5%，而轻舟本次付款方式在装修工程的中期发生了重大改变，尾款一改5%的占比，增加至25%。这样一来，付款方式就变为55%+20%+25%。金波强调，这一付款方式的变化是新型装修模式的亮点和改变。
然而，对于25%这一数据的提出，记者也提出了自己的疑问：为何直接从5%跨越到25%，25%具体代表了什么？金波针对记者提出的问题，给出了详细的解答。他说，“这两个数字不仅仅是钱数上的差别，对于企业来说，25%是企业的全部。一个企业除施工成本之外，包括房租、水电、管理等所有运营的费用都囊括在这25%之中。”消费者掌握着企业最重要的25%，那装饰公司与消费者的旧有关系就会发生转变，金波也直言“我觉得的改变就是我们主被动关系的变化，从另一个层次上讲，我觉得轻舟的这个行为标志着轻舟开始一个全新的家装打造。”
1:1准入门槛护航新模式
一个新的游戏开始之前，它的规则是各位玩家必须了解的。轻舟装饰提出的这个“先装修后付款”的模式，也有着自己的准入门槛。据金波介绍，客户若想采用这一新的付款模式，就要主材订购额与装修工程造价比例要达到1:1。但他同时提到，1:1对于一般客户来说，基本上都可以达到这个比例。另外，金波也对这个活动针对的客户群体进行了强调，“我们针对的主要是对品质和服务都有一定要求和消费能力的客户群体。”
在对客户群体有一定要求的基础之上，轻舟也做好了准备去应对那些不遵守游戏规则的客户。金波坦言，如果真的遇到恶意不给尾款的客户，轻舟不排除采取法律手段来维护自己的合法利益。但他同时指出，如果真的出现企业通过法律途径来解决问题的情况，那恰恰也从另外一个侧面反映出企业和客户的主被动关系已发生改变，消费者正从弱势群体逐渐变强。
促使管理更加规范
在谈到这个活动对轻舟公司产生了哪些影响时，金波表示这一活动在公司内部产生了重要的影响。很多施工工人开始有意识地去讨论如何把工作做得更好，把细节做得更规范。“我们所有的服务都很明确，所有的规范也很明确，我们要做到的就是兑现承诺。”
“先装修后付款”引来社会热议
消费者普遍看好
在轻舟装饰公司推出这个活动之后，无论在业内还是消费者中，都受到了广泛的关注。对于轻舟的这一举措，大部分消费者认为这是一件好事。但也有消费者对这一做法产生了质疑。一种是认为尾款从5%提高到25%并没有根本上的不同，最终都要交给装修公司。另外一种是认为如果轻舟装饰的这一举措是一种促销会更好。
对于消费者的这些疑问，轻舟公司副总经理金波表示颇为理解。与此同时，他也再次强调了这次尾款占比提至25%的举措的深层次含义。“轻舟这次‘先装修后付款’首先是希望我们和消费者之间的主被动关系发生一个根本的转变；其次作为一个品牌家装企业，我们已经开始从过去的所有条款设置以规避企业风险为原则，变成了以客户的需求和保障为原则；最后一点就是这不是一个促销，我们会全力以赴去降低装修过程中的人为因素，规范整个装修过程。”
同行反应激烈
轻舟的“尾款占比增加至25%”活动的推出，在业内掀起了轩然大波。一位不愿透露姓名的业内人士认为，“真正有刚性需求的客户不在乎早交钱还是晚交钱。只要你能够给他提供很放心的工程和服务，付款比例采用哪些方式对客户来说是没有太大意义的。我觉得这种办法可能是市场疲软情况下一个对客户的刺激消费的方式，但绝不是的，也不是所有消费者都能认可的。”
对于近来品牌家装公司出现的“先装修后付款”，她表示“现在家装行业里实行的都是一个很客观的收费标准，时间节点和收费节点的设置也都是很科学的，消费者也很认可这种方式，这是对装修双方的一个保障。”
除此之外，今朝装饰副总裁汪晓兵也在其微博上表达了对“先施工后付款”举措的看法。“警惕所谓的‘先施工后付款’。近期有某公司提出所谓的装修‘先施工后付款’，究其真正内容也不过是改变付款比例后的一个噱头包装。但即便如此也应引起警惕：一是可能引发工长顾虑下的大幅度增项；二是利益受损后的管理控制力下降，隐性问题加剧；三是短线行为增多，长线品牌维护行为减弱。”
除了上述观点，也有业内人士对轻舟这一举措持“围观”的态度。我们也希望轻舟的这一举措能给品牌装修公司带来一定的发展思考。
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