汇泰龙刘冠贤:企业要高度诚信 做好产品和服务

——中国房地产家居“诚信月”超级访谈
2012-03-15 13:55:00  房天下 朱杏金  收藏  打印  字号:T|T微信分享
[提要]为推动房价合理回归,保障购房业主健康装修,促进房地产家居行业稳定向前发展,2012年3月房天下联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动,我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。

诚信月为推动房价合理回归,保障购房业主健康装修,促进房地产家居行业稳定向前发展,2012年3月房天下联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动,我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来,中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量!

采访嘉宾:汇泰龙营销中心总监 刘冠贤

采访记者:朱杏金

汇泰龙刘冠贤:企业要高度诚信 做好产品和服务

汇泰龙营销中心总监 刘冠贤

【房天下记者】:刘总,您好!非常感谢您接受房天下的采访,首先请您从汇泰龙的角度谈谈,2012年市场开局情况如何?

【刘冠贤】:如果说2011是房地产行业的洗牌年,那么2012随之而来的,大概可以说是家居建材装饰行业的洗牌年,以往品牌林立的时代,今后将有所分化,真正有实力的会变得更加凸显,弱势的或许将面临淘汰。

2012年的市场,可能仍旧延续2011年的疲软状态一段时间,而后才会渐渐有好转。这段时期,对于部分中小企业而言可能是个严峻的考验,业绩可能不稳定,有上下波动,重要的是调整好策略,积极应对市场变动。而大型企业将凭着自己独具特色的品牌魅力,还有各种稳定的销售渠道,保持稳健前进的步伐。

我相信,家居建材装饰行业,2012会是一个全新的开始。开年初的这段时间,我们保持着良好的销量业绩,稳中有升,延续了以往的辉煌,掀起新的一页篇章。眼下,汇泰龙一年一度的大型经销商年会,即将于3月下旬,在广州隆重举行,我们将和经销商精诚合作,携手并进,全力推动2012年汇泰龙事业的发展。

汇泰龙品牌在国内市场拥有巨大的影响力,并跻身于五金卫浴行业国际一流品牌阵营。汇泰龙的产品,得到了许多国内及国际高端建筑工程项目的认可和指定采购。随着企业更进一步的发展,汇泰龙加大拓展国际市场的力度和步伐,为打造五金卫浴国际一流品牌而不懈努力。

【房天下记者】:对2012年,尤其是上半年市场,您有怎样的预期?

【刘冠贤】:期冀这一年,市场秩序回归井然,快速飞渡难关,成绩斐然。期冀让五星级的家装走进每个家庭,不断为广大消费者提供品质、质量稳定、外观时尚、功能先进的各类五金、卫浴产品,给现代人的装饰生活增添更高层次的品味。

【房天下记者】:在上半年主要的几个促销节点中,哪个是汇泰龙认为最重要的促销节日?

【刘冠贤】:315过了,再接下来就是五一啦,这几个都是厂商促销的节点。一年一度的"3.15"国际消费者权益日是消费者的关注焦点,同时也是广大商家接受“安检”的重要时刻,许多“问题”就是在这个时期被大肆爆料出来的。

在意义上,315这个日子比其他的显得重要得多,大家可以收获许多优惠的产品,也可以见证其品质如何。其实,一个拥有过硬品质的产品的企业,无论是在消费使用安全保障上,还是在生产销售经营上,天天都是315。

【房天下记者】:对于即将到来的315,汇泰龙有怎样的市场营销计划?

【刘冠贤】:315期间是回馈消费者的重大节点,我们做了一个“315国际消费者权益日 汇泰龙倾情大回馈”的主题活动,为消费者带来了“惊喜不断,给力大优惠;多买多送,上不封顶;交定金,享活动延期”三个消费回馈项目。我们隆重推出数十款高档的五金卫浴产品,真情馈赠给广大消费者,通过厂家促销价为消费者带来更多优惠,各大专卖店都有这个活动。

这次让利活动折扣非常大,详细点比如“锌合金日式锁+不锈钢合页+大门磁吸”三件套原本要482元才能买到, 315活动期间只要248元就可以买到了,而活动第二项满2980元送888元的产品。其他不赘述。我们这么做主要是想此趁机会,把这样的好处回馈给广大老客户,并向新客户送去新的优惠体验,总之是为汇泰龙品牌客户带来一次诚挚的“体验之旅”。

【房天下记者】:中国消费者协会确定2012年315主题为“消费与安全”,汇泰龙对此有何思考?

【刘冠贤】:当下市场可谓鱼龙混杂,各种产品安全问题充斥着人们的生活,成为消费者最为关注的对象,不但令消费者陷入消费困惑,更是对消费者权益造成不同程度的伤害。消费者在消费时,总是不放心,首先会问这个东西品质好吗,用起来安全吗?是谁让消费者失去信心的?是有些生产经营者丧失了诚实信用。面对经济市场化、国际化、多元化趋势日益显著的社会背景,时代呼唤诚信,消费者渴求诚信。

因此,构建安全诚信消费市场实乃至关重要,而这关键之处在于,企业要高度诚信自律,做好产品,做好服务,这是最起码的要求,当然也是的要求。因为诚信,它是一个企业得以持续健康发展、增强市场竞争力的不竭源泉,是一个企业的经营之魂。而只为谋取眼前利益而不讲诚信的厂商,实为不道德之至,丧失了责任心,也丢掉了灵魂。

【房天下记者】:请您通过房天下发出贵企业的诚信宣言。

【刘冠贤】:汇泰龙专门从事高档五金卫浴及智能门锁产品的生产和经营,至今已经有十六年的发展历史,我们一直保持良好的企业形象和营销口碑。在这十六年里,我们一直坚持走品牌路线,将“品质造就满意”作为经营和质量宗旨,重视品质,规范生产和销售。除了追求产品的完美品质,我们也注重"高满意度"的服务水准,围绕客户满意的原则继续提升服务品质,深化服务文化内涵,创造汇泰龙独具特色的品质文化。我们用规范的服务体系,以专业、专注的精神让每一位客户尊享优质周到服务,确保客户消费无后顾之忧。

我们在生产、销售、服务的经营过程中,始终把“守法、公平、诚信、友善”作为企业自律的基本原则,恪守商业道德,倡导诚信理念树立诚信新风,既严以律己,同时引领五金卫浴行业,共同缔造一个公平竞争、诚实信用的市场,以为消费者提供一个良性的消费环境为责任。

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