7月14日，上海电视台《七分之一》栏目关于《水龙头的“铅”阴影》的节目报道中曝光：上海华东理工大学通过对13个龙头样品进行32的实验，发现其中9个品牌的龙头浸泡水铅含量超过了国家标准。其中，多家为国内知名一线品牌，最严重的品牌铅析出量为173微克/升，超标34倍之多。含铅龙头概念再一次被拉到了消费者的视线中。
含铅水龙头恐怖营销 道德与不道德谁解其中味
【含铅龙头】
所谓含铅水龙头，就是制作材质中，如市场普遍使用的铜材质内含有对人体损害的铅元素在其中的水龙头产品。从概念上来分，含铅龙头根据铅含量的不同分为无铅龙头、低铅龙头和铅超标龙头三大类，其中因为低铅龙头的铅含量符合国家标准，也被企业作为无铅龙头进行销售，但就目前市场水龙头材质而言，能做到的无铅只有塑料材质。因为水龙头制作过程中，其模具、设备或是材料中含有铅，也会使水龙头产品含有铅。
【恐怖营销】
恐怖营销，也为恐吓营销，即厂商虚张声势，故意夸大生活中的危险和疾病的潜在害处，借以推销自己或打击对手。其中看似令人信服、震惊的数据和原理，常常是任意夸张乃至随口编造的。其营销模式为：分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。
【道德】
道德，是指以善恶为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯来评价人的行为，调整人与人之间以及个人与社会之间相互关系的行动规范的总则。自古以来，中国人就以道德来约束自己和管束别人的行为，借以维护自然和人类社会有序运行、健康发展的法力和动力。
【疑问】
同在上海一地，同在一个月内，同是这一批企业，不同的检测机构，出具了两份完全不一样的检测报告，尽管中枪企业已在证明自己清白，检测机构维护自己的权威，但对于整个铜质龙头行业而言，这无疑是一个巨型炸弹，失去不仅仅是消费者的心。
“这是一个卑劣的恐怖营销手法，类似于奶粉的三氯氰胺事件一样，有人在利用不道德的恐怖营销来操作这个事件。”林津在接受媒体采访中表示。
都说，三氯氰胺的背后是一个互害社会的恐怖营销，是一种不道德的行为。那含铅龙头呢?是有心策划，还是无意行为?我们不能道听途说。我们不能以结果来衡量，更要以操作手法、发展历程来作为评判依据。而作为媒体，我们希望能从一个公正的立场来正确引导消费者对水龙头铅含量的认识，客观分析事件背后的真相。但若真以恶意的恐怖营销来赢得竞争而毁灭了一个行业的生产，相信这样的企业会遭遇“搬起石头砸自己的脚”的苦楚，终将赢不了消费者的心。
含铅龙头曝光
恐怖营销在操纵?
8月3日，在林津的微信上，有这样一条信息，“水龙头行业恐怖营销从昨天开始，潘多拉瓶子揭开了盖，所有预测不幸言中，行业从此后几个月内无安宁之日。”随后，还在其的微信上转载了一篇解析恐怖营销的文章，以便其读者能够清晰了解恐怖营销的操作模式。
为此，记者电话联系了卫浴行业资深顾问林津，并对该事件作了一个详细的了解。在与记者对话当中，林津颇为激动的阐述了自己对此次无铅事件的看法，他说这是营销概念中最卑劣的营销手段，无限放大别人的缺点，凸显自己的优势，这手段比恐怖分子还要恶劣，能使一个知名品牌瞬间“身败名裂”。
据记者通过网络对于恐怖营销的文章分析，所谓的恐怖营销，也是恐吓营销，是寻找并放大竞争产品的问题，通过事实、数据、体验等，让消费者知道优质产品与劣质产品之区别，知道劣质产品带来的危害，用“放大镜”来放大劣质产品的问题，强化消费者的记忆，加深印象，让消费者自己说服自己，帮助消费者选择所谓自己优质产品。因为恐怖营销具有放大镜的功能，能通过非常震撼的例子来让消费者产生一种巨大的恐怖心理，从而在一定程度上引导消费者购买欲望。
在小家电行业就曾经有过类似案例：2002年，一篇题为《莫忽视微波炉的危害》的广告式的文章在各地众多媒体尤其是省会一级城市和地级城市的媒体广为刊载。该文内容大意为“微波炉的微波发射会引起许多疾病;微波炉有电磁外溢;微波炉破坏食物内的活性维生素”等。但谣言越传越甚时，某品牌企业却推出所谓第五代微波炉新品，宣称能克服微波炉上述弊病，并在国内市场大造声势。该事件的爆发，让某品牌企业大获，但当年的微波炉行业由于受到“微波炉有害”传言的困扰，全行业销售量与去年同期相比下降了40%左右，遭受巨大的损失。而这种模式在其他行业都采用到，“诺美亭”风波、“甜菊糖”事件、“炸锅”事件、奶粉三聚氰胺事件等，都是恐怖营销的范本。
为此，林津认为，此次水龙头行业的铅超标事件，都源于同样的道理，在某企业的恐怖营销策划下，大多数企业是被逼无奈，是“逼良为*”。作为此次水龙头事件的一个参与见证者，他认为，含铅龙头并不可怕，即便是美国对饮用水有严格标准的国家，其水龙头产品也是含有铅的，铅并不可怕，问题是在于铅的含量多少，企业要引导消费正确认识含铅龙头，而是为了扩大企业而放大铅恐惧，给整个行业带来危害。
长期以来，铅中毒危害如噩梦般弥漫在消费者的心中，人们谈“铅”色变。对于生活常用的器具水龙头含铅超标事情，十分有效地刺激了消费者对铅中毒的神经。“铜质水龙头含铅是行业人士众所周知的事情，只要是在正常标准以内的水龙头都是合格的，但对于消费者而言，并不清楚铅含量为多少是正常的，而该水龙头事件则是将消费者所不了解的事情无限放大，渲染了铜质水龙头铅含量的问题严重性，造成消费者心理恐慌，从而引导消费者购买其产品和打压行业竞争对手。”林津说到，水龙头含铅事件尽管让不少国内企业意识到水龙头铅问题，但这是一种不道德的竞争手段，因为国内90%的水龙头企业都是采用铜质进行生产，造成了行业混乱，也使得国外消费市场对国内企业的产品产生质疑，严重挫伤了国内水龙头产业，届时将会导致上百万人的失业。
水龙头铅含量
需站在公正立场上去看待
铜是人体内不可缺少的微量元素，它是机体内蛋白质和酶的重要组成。它对机体的代谢过程产生作用，促进人体的许多功能。铜质水龙头所产生的铜介质抗菌效用获得了权威实验室的检测认可，因此，目前国内市场上的中高档水龙头多以铜材为主要原材料。而且，由于铜材较易于加工铸造，其技术工艺成熟，因此，只要铅含量在一定的标准范围内，其水质对人体是有利而无害的。
从整个饮水供应体系来看，水龙头只是处于供应体系的最末端口，单纯从含铅的角度上来讲，按照整个供水体系，一般情况下，水龙头是起过流作用的，也就是说在使用时管道中的水以极快的速度流过水龙头，在这种情况下，水龙头对于水质的影响非常小。并且，使用的水经过水龙头的时间只有几秒，不超过10秒钟，因此在这么短的时间内洗出的铅是非常有限的，几乎可以忽略不计。这也表明，只要是达到国家标准的水龙头对水的污染影响并不大。
由于水龙头在关闭状态时会有少量的水存在于其腔体中，经过浸泡的腔体材料会有少量成分析出，浸泡的时间越长，析出物的浓度会越大。但一般水龙头的腔体比较小，而我们在日常使用时的水量要远远大于腔体体积，也就是说浸泡后的水经过了稀释，这时的有害物质的浓度也会变得很小。但是为了保证更健康的饮水，在使用长期关闭状态的水龙头时注意放掉前段的少量水即可避免摄入被污染的水。
而在整个供水系统中，包括水源、共饮管道、软管等都有铅分布的可能，并且钢铝等材质的水管铅析出量可能比龙头更高。消费者也应该更多关注饮用水输水管道中其它有可能污染水质的材料。
从医学上来看，铅进入人体有三条主要途径：呼吸道、消化道和皮肤。因此，不仅仅在饮用水方面会让消费者接触到铅以外，其所处的环境也是铅中毒的一大因素。而且，记者通过各大网络搜索中发现，儿童铅中毒或是成人铅中毒的案例主要发生原因与其生活的环境有关，特别是在空气和水源两大方面，远离铅污染源而通过水龙头造成的铅中毒并没有相关的报道。
按照国际血铅诊断标准：人体血铅含量等于或大于100微克/升，则被判定为铅中毒，而人体血铅含量在0-99微克/升的范围内，是属于正常血铅水平。
剖析水龙头
国内龙头铅含量标准
按照业内专业人士介绍，市面上并不存在真正的无铅水龙，即便是材质上不含铅，但在生产过程中，因为器械、磨具或是焊剂中，都会将其铅元素转移到不含铅的材质上，促使该材质制作的水龙头产品也会含铅。而对水质有着严格要求的美国，在法案中也提及到时将与饮用水接触的产品设备中的铅含量从原有的4%减少至0.25%。
不少企业表示，真正的无铅只是个概念上的意义，并非的百分百禁绝铅的存在，而是要求铅含量必须减少到低于符合标准的水平之内。在美国即将施行的Senate Bill 3874法案中也明确的申明了“零铅含量”的定义。即在使用关于焊料和助焊剂的用水时，里面不能含有超过0.2%的铅含量;用于给管材、关键、水暖配件、以及灯具表面做涂料的用水里面的平均含铅量不能超过0.25%。
值得注意的是，对于铅含量的计算方法，并非如一般体重比例来计算，而是指加权含量，也就是与产品过水面积有关。在美国无铅法案规定，对于管道、管件、水暖配件、洁具的有利平均铅含量计算公式应采用：对于每个介质接触的组件，在组件中的铅的百分比应乘以该组件涂料面积在整个产品的涂料面积中的比例，进而得出该组件的铅含量的百分比。
因此，对铅含量的检测采用的都是浸泡法，在HJ/T 411-2007《环境标志产品技术要求水嘴》规定，将水嘴连续3天在(23±2)℃条件下避光浸泡(24±0.5)h。分别取出3次浸泡液与聚氯乙烯塑料瓶中作为样品，将样品全部用于水嘴在浸泡过程中重金属铅、铬、镉、砷析出量的检测，若是铅含量低于5μg/L，水嘴铅含量就是合格的，同时，这种方法可以检测水嘴中铬、镉、砷等其他重金属的析出量。
目前国家对水龙头的标准为GB18145-2003《陶瓷片密封水嘴》，因为制定较早，并没有对重金属析出量作出要求。而行业标准JC/T1043-2007《水嘴铅析出限量》与国家标准GB/T 17219-1998《生活饮用水输配水设备及保护材料的安全评价》，虽分别规定水嘴浸泡水铅析出浓度小于等于0.011mg/L以及0.005mg/L，却均为推荐性标准。本拟于2012年7月1日起在范围内强制执行的新《生活饮用水卫生标准》，由于一系列原因，已推迟至2015年再行实施。而据行业人士表明，也已经完成了强制性国标《陶瓷密封水嘴》的修订工作，报批稿已经上报，其铅含量的限量标准与美国一致，每升不高于5微克。
材料之辨
铜材与不锈钢
目前，国内生产的水龙头主要为铜材、不锈钢和塑料等材质。因为技术工艺等因素，国内市场上的中高档水龙头多以铜材为主要原材料。
铜质水龙头
据林津介绍，铜材质制作的水龙头产品都是含有铅的，俗称铅黄铜，并没有真正意义上不含铅的铜，而不含铅的铜质是紫铜(纯铜，因为呈现出紫红色金属光泽而被称为紫铜)，但是紫铜进行磨削时易出现划伤、烧伤、热变形和砂轮粘附磨损等问题，加工刀具磨损比较厉害。加工成本非常大，一般用作于管道制作。
因为水龙头铸造成型的温度一般为1053℃，而铅的熔点是327.5℃，这样在成型时铅偏析在内外表面，表面的铅含量比内部高3~5倍，因此使用除铅工艺可以把表面的铅去除，在一定程度上降低了与水接触面的铅含量。但水龙头作为供水系统的终端开关，在水流静止时，会因长期浸泡于含有各种杂质的水中，容易破坏洗铅的表面，形成“腐蚀”，增加内部铅离子的析出。
而真正能够降低铜的铅含量，减少因浸泡而析出的铅含量，但又不增加工艺难度，是推出无铅铜，也是低铅铜。不少企业采用其他金属元素来替代铅元素，如路达推出的无铅黄铜，就是采用铋替代铅，同时不增加铜的制作工艺难度，据了解，该种铋黄铜材质含铅量很低，其标准是采用美国实时通过的Senate Bill 3874法案的标准。
而且，林津介绍，欧美发达国家主流水龙头都在用黄铜制造，其最主要的原因就是铜的抑菌性。据历史记载公元前2500年前的埃及开始使用铜进行伤口消毒、治疗眼部感染与烧伤、及饮用水消毒，美国EPA(环保署)等多家世界权威机构的科学证明，抑菌铜在两内杀死超过99.9%的细菌，成为全球最有效的接触面材料，任何其他材料(例如银离子涂层或不锈钢)都无法与之相比。
不锈钢水龙头
与铜质水龙头相比，不锈钢水龙头在无铅方面可谓是更胜一筹，因为钢的成为主要是铁和碳。为了增加其耐腐蚀性，在碳钢中需要加入重金属Cr、Ni、Cd、Pb、As、Mo，这些金属物质可以使钢具有耐腐蚀性的钝化膜，这层膜阻止金属被进一步腐蚀，从而不生锈。影响不锈钢抗腐蚀性能最重要的因素是铬元素的含量，铬含量越高越不容易生锈。
由于龙头是长期过水的物品，自来水里有氯气进入产生HClO(次氯酸)，它会破坏表面钝化膜(氧化铬)，而氧化铬溶解于水中。而铬是一种毒性很大的重金属，容易进入人体细胞，对肝、肾等内脏器官和DNA造成损伤，在人体内蓄积具有致癌性并可能诱发基因突变。而其他重金属也会随之析出，如钼，该金属对人体同样有危害。
据了解，因为晶体密度紧密，使得不锈钢硬度很大，其加工工艺比较难，不易成型。若将不锈钢制成型必须通过脱蜡精铸的方式进行加工，这种脱蜡精铸的加工模式产生的环境污染比较严重，所以在国外很早就被淘汰了。而且，不锈钢水龙头成型，必须通过焊接的方式来进行，而不少不锈钢焊接剂、助焊剂也会有少数铅成分，也会将铅元素进行转移到水龙头上。
所以需要提醒消费者的是饮用水龙头对于重金属限量不仅仅只有铅，国家标准对于铅，镉，铬，砷的析出量都有规定。目前大品牌的洗铅技术可以抑制大部分重金属的析出。不锈钢合金虽然不含铅但是仍然含其它重金属(铬、镉、砷等)。
而且，在不锈钢产品中，只有304不锈钢属于食品级，但相对其他不锈钢类型而言，304不锈钢加工工艺非常难，价格也相对比较高，不少企业则采用工业型201不锈钢来进行水龙头生产，但这种不锈钢成分并不稳定，内部重金属容易析出。并且在杀菌方面上，不锈钢能力并不如铜质，在同种水质下，铜质能快速在30杀死MRSA这样的超级细菌，并且令细菌无法产生抗体，然而，不锈钢在360个之后，细菌的数量未有明显减少。
因此，林津表示，水龙头含铅并不可怕，只要其含量是在规定标准之内，而广大消费者和媒体面对“水龙头铅事件”切勿恐慌，理性面对。特别是，企业团结一起，服务于政府，根据实际情况生产符合消费者健康需求的水龙头产品是核心关键。企业不要将铅无限扩大，给行业带来混乱，更不能使用不道德的行为来打击行业企业，只有行业的健康发展，企业才有一个良好的发展环境。
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