本期家装人：设计师 葛莹
相关搜索：【设计师王文斌】【家装顾问徐丽华】【泥水工王林生】
“采访我？不需要啦，你采访我们团队的设计师吧！”说这话的人，名叫葛莹，来自江城武汉，在室内设计圈闯荡五年，现在在广州房天下家居电商的一个设计部担任设计经理。快嘴的她，性格恰如武汉的“热干面”一样，温暖而又直爽。
对于我采访邀请，她低调的婉拒与平时的直爽相比，确实让人感到“判若两人”，不过，我还是终赢得20的宝贵采访机会，见识到她快嘴、真诚，而不失低调的快意人生。
“山里的娃娃”要到广州学设计
葛莹在武汉念的大学，学的是室内设计。与多数设计师不同的是，葛莹并非艺术生出身，不过，这并不阻碍她对设计的追求。“我的手绘可能技不如人，但是，我对我室内设计方面的理论，还是很有自信心。”她告诉我，数理化对于室内设计的重要性有时甚于艺术本身。
2010年，刚刚大学毕业的葛莹，选择了离家1000公里之外的花城广州，作为她设计事业的起航点，进了一间纯设计公司。和不少来广州外地人类似，初衷似曾相识的纯粹，“我觉得广州这边的设计要比武汉高端一些，而且机会更多，我来这边可以学到意想不到的东西”。葛莹调侃，自己就像“大山里的孩子”，广州俯拾即是的满地黄金，加上随遇而安的个性，葛莹很快地“习惯”了在广州的生活。
只是，相比于枯燥的纯设计工作，葛莹更喜欢与客户打交道的设计。３个月后，她向家公司提出辞职，随后，如愿以偿地获得了份设计与业务相结合的工作。
无沟通的设计是一厢情愿
快嘴是葛莹的标签，也是她与客户沟通的利器。她始终相信，一切得从沟通开始。
“设计好不好，就看你和业主谈的怎么样。我在和业主接触中，如果遇到那些和自己性格相似的业主，感觉沟通很顺畅，一下子就知道对方想要的是什么，设计工作就开展的很顺利。”遇到和她一样健谈的业主，确实有种“势如破竹的快感”，就是设计成功了一半。
只不过，并非人人都如此健谈，“十位里面，都会有一两位业主很难开口”。葛莹告诉我，在设计圈呆了5年的她，面对一些不愿交谈的客户，首先是反求诸己，“是不是自己做的不够好，让人感觉我不靠谱，别人没有把信任交给我”
葛莹的案例
自省让葛莹放平心态，她认为，在没有与客户达成互信之前，绝不轻率设计。因为在她看来，没有不愿开口的业主，只有不真诚的设计师。“没有获知业主真正需求的设计是自己一厢情愿，那根本就是不合格的”。
僵局终还是葛莹打破，靠的是她的沟通利器——那张健谈的快嘴，再加上那颗至诚的心。“我会把客户当朋友，先敞开自己的心扉，说一些轻松的话题，甚至一些心里话，用心沟通，让对方感受到自己的真诚的一面”。两件利器的双管齐下，终于开启难张开的嘴。
久而久之，“业主请吃饭，送锦旗都很常见了，回头客也更多了”。
“以人为本”永不过时
健谈的葛莹还告诉我，她喜欢的是中式风格，“我不喜欢太炫，我喜欢中式‘低调’的质感。”低调，也是她的一面，正如“快嘴”一样，看似两者毫无瓜葛，可却在她身上获得了重叠。对于中式风格，葛莹还有一个喜欢的理由，“（因为）更重要的是‘以人为本’的理念始终贯穿其间”。
“以人为本”，葛莹说，这是她的设计理念。或许有些笼统和平淡，却也道出了设计的真实归宿。她认为，这理念永远不会过时。
葛莹的案例
秉持着“以人为本”，加之“互联网+家装”独特且难以抵挡的吸引力，葛莹告别了一家全包（包设计、主材、施工）装修公司，来到房天下的麾下，带领着一支十几人的设计团队。“现在什么东西都往互联网靠拢，装修也不例外，所以我来到这里，虽然感觉自己比之前更忙了，但有着这么大的平台，还有着0增项，透明的优势，我可以有更好的发挥。”
得益于房天下的广度，葛莹有机会让更多人可以享受“以人为本”的设计，从她那内心的快嘴开始。
文/苏祥
即刻报名参加666元/㎡非毛坯，惠享羊城平靓正的家装体验，让房天下为您搭建幸福美家：
了解更多房天下工地资讯：
更多房产资讯:
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科
