名雕装饰设计专访：设计是不断学习成长的过程

编前语：刚刚毕业的设计师如何成长为 设计师？为什么 设计师会选择名雕装饰？名雕装饰有哪些过人之处，是如何在竞争中脱颖而出的？下面小编诚邀到佛山名雕装饰依云水岸设计部经理龚娇女士接受房天下的专访，一起探讨设计师的成长之路。

佛山名雕装饰依云水岸设计部经理龚娇女士

机遇•优质的学习机会让我不断成长

【房天下】您好，您是什么时候开始加入名雕？

【名雕设计龚娇】我的职业生涯都在名雕。我是2011年的3月份进入名雕的，名雕是我的 份工作，之后就一直没有离开。

【房天下】在名雕的五年，您觉得名雕带给您什么？给了您怎样的职业体验？

【名雕设计龚娇】我有很多东西都是名雕给我的。从我一开始进入这个职业的时候，名雕就是业内很好的公司，非常 的企业，在家装行业有自己的理念，引领行业的进步，这样一个公司，肯定会吸引很多 的人才在这里，和怎样的人在一起很重要，和这样的同事在一起工作，我也可以很快变得 起来。另外，名雕在家装行业的定位是中大户型的豪宅设计，也就是我们的客户很多都是成功人士，和这些成功人士合作交流，我也可以吸收到很多让我成长的东西。

我从助理到设计师，再到现在的设计部经理，一路走过来，名雕有一点我很认同，他比较重视员工的个人价值，会给很多培训学习的机会，比如说NRP、设计师到储备干部、设计经理的培训等等，这些学习的机会让我们能够学到很多专业的知识、得到更多的提升，而且学习之后就可以马上投入实战，这些受益是终身的，而且是针对个人的。所以反过来我也会感恩，会把学到的东西再回馈。这样渐渐让我有一种归属感，所以也就越来越认可名雕，越来越觉得名雕对于设计师来说是一个非常有发展的平台。

龚娇女士设计作品

学习•不断充实自己，才能让设计更丰满

【房天下】您觉得您是怎样在设计中体现出设计价值的呢？

【名雕设计龚娇】一个好的设计作品能够体现出设计的价值。我们做家装的，与工装不同，为核心的一个内容是以客户为中心，把客户的生活习惯、品味与家装相结合。这就需要设计师不是自己构思设计，而是和客户共同交流合作完成设计作品，让客户满意、让自己满意，这样的设计才是有价值的。

【房天下】您觉得一个 的设计方案，除了以客户为中心，还有什么因素？

【名雕设计龚娇】一个 的设计作品，是基于对客户的生活习惯、生活品味、文化背景的了解的。比如说一个客户是广东潮汕人，他的文化背景对于是比较讲究的，那么设计的时候就要了解他的文化背景，联合他的风格趋向，来做设计。另外很多客户喜欢的风格是不一样的，比如常做的有中式、欧式、现代风格等等，这就需要设计师不断地来提升自己。比如说中式，设计师可以去文化古都，看看有什么元素可以采纳，用在家装上面。也有一些公司会给年度或者季度的 设计师提供游学机会。

【房天下】客户可以接受您将游学的内容和设计结合吗？您是怎样引导您的设计理念的？

【名雕设计龚娇】刚刚提到了设计要以客户为中心，设计师可以站在客户的角度去想，结合客户的文化背景，假如这套房子是自己的，我会怎么设计。这样一方面可以考虑到客户的喜好偏向，一方面也可以从设计师的角度来进行考虑。比如客户想要做一个欧式风格，设计师就可把在欧洲游学时候学到的风格、文化背景、设计理念之类的融入到客户想要做的感觉里面，这样有一些文化底蕴和设计感，大多数客户是不会拒绝的。

龚娇女士设计作品

服务•想客户所想，提供家装优质服务

【房天下】作为常和客户打交道的设计师，您觉得名雕在客户服务方面有怎样的保障？

【名雕设计龚娇】今年公司的定位是客户满意度的提升年，也就是说一切都是基于客户满意度来进行的。客户的顾虑主要集中在设计是否能满意、设计和施工对接效果、公司的材料和工艺这几部分，公司针对这些方面都有相应的对策，为客户考虑的很周全。比如材料方面，现在大家注重的就是环保，环保和客户的健康是息息相关的，我们的选材从源头开始经过了层层把关；我们也有自己的研发团队，从材料和工艺上来解决每年客户售后较为集中的问题。

【房天下】您在工作中，遇到过设计方案和客户需求出现矛盾这类比较比较棘手的问题吗？

【名雕设计龚娇】现在客户都比较理性，选择的时候会货比三家，他既然选择了我们，就会相信我们。如果后期出现问题，一般都是沟通的问题。其实只要我们设计师和客户进行详细有效的沟通，打消客户的顾虑，在设计和施工阶段，就不会出现什么大问题。

龚娇女士设计作品

挑战•家装设计要不断的挑战自己

【房天下】设计师会一直跟进工程么？

【名雕设计龚娇】现在公司有一个一体化服务，包括前中后三个阶段，从业务部把客户带给设计师，一直到把成品满意的交给客户，包括一些售后，设计师都是全程跟进的。前期和客户的沟通设计不用说，就是没有要求我们也会做到这一点，现在加了一部分，就是设计师要对整体效果有一个把控，比如说从主辅材的选择、色彩搭配，都是需要跟进的。还有一部分关系到设计的效果是不是能够在施工的时候展现出来、能不能真正的实施，为了设计和施工两部分的衔接，我们的设计师，不仅要懂设计，公司还会提供培训，让设计师懂施工的工艺和材料，也相当于是设计师辅助工程的推进，在中期施工中设计师都会全程到场、全程跟进。到了后期完工交给客户之后，因为和客户在装修中的良好沟通，可能设计师和客户已经成为朋友，客户认可了设计师的家装就会把自己朋友圈里需要装修的人再介绍给设计师，因为好的东西要分享嘛。

【房天下】通过这样一个和客户沟通了解、做设计的过程，给您深的感触是怎样的？

【名雕设计龚娇】 的感受就是得到别人的认可，是非常开心的。比如说，通过不断地积累和进步，得到同事的认可；前期的设计和客户有分歧、有碰撞，但后期通过说服客户，并且实景效果做出来的效果很好，得到客户的认可的时候，都觉得很开心。

【房天下】您初为什么要选择设计这个专业？

【名雕设计龚娇】一方面现在做设计是有一定的销售成分在里面，这就可以通过接触客户不断地挑战自己，一开始可能只能做一些小客户的设计，后来慢慢的就可以去做中大户型的设计，慢慢的就可以让自己有成长，自身价值有所提升；另一方面，做设计可以不停地吸收客户给我的好的灵感和经验，那么作为一个设计师我再给客户的就是更好的设计和服务，帮客户处理好装修的事情，让客户能省时省心，投入到自己其他的工作生活。设计师和客户之间能够教学相长，互相提高，是一个双向的过程，而且能够合作的很开心

【房天下】作为一个从业五年的老设计师，对于新入行的设计师有怎样的建议？

【名雕设计龚娇】家装行业的发展速度很快，机会非常多，但竞争也很激烈。名雕是一个非常好的平台，愿意给新设计师很多机会。每个人都是从不会到会、从无到有的，作为一个新入行的设计师，一方面心态一定要好，姿态要放低一点，要虚心学习，多像老设计师请教，让自己的基本功扎实些；另一方面，设计师面对的是客户，可能刚刚入行在很多方面都经验不足，那么在和客户沟通的时候，不要故作成熟，要把真诚的一面表现出来，让客户感受到你的真诚，感受到你是用心为客户着想，为客户做设计的，这样即使你经验可能不足，但客户还是愿意给你机会的。

龚娇女士设计作品

设计师资料：

龚娇

佛山名雕装饰依云水岸设计部经理

个人简介：用有限的空间，做无限的设计，让灵感自由释放，创造一个心灵渴望的空间！擅长风格后现代、欧式、新中式等风格，从事室内设计多年，行业经验丰富、服务热情、踏踏实实做事、工作负责、设计细致。

代表作品：依云水岸花园、保利东湾花园、乐从雅居乐花园、碧桂花城别墅、深圳龙岗公园大地、深圳红树湾、万科水晶城、翠堤明珠花园、万科金域蓝湾。