适而居王勇炜：寒冬之下更要做好产品体验与口碑

3月24日，第五届中国(广州)衣柜展览会在广州保利世贸博览馆盛大开幕。本届展会汇聚了各地近千家企业，不仅为衣柜行业搭建了一个高效的合作平台，也为参展企业提供了一个展示精品、商讨发展策略的舞台，成为中国衣柜的重要盛会。房天下直击展会现场，时间与参展品牌了解本次参展情况，以下是适而居衣柜总经理王勇炜的采访实录。

采访嘉宾：适而居衣柜 总经理 王勇炜

采访实录：

适而居王勇炜：寒冬之下更要做好产品体验与用户口碑

【房天下】：王总您好，首先请问一下，适而居本次参展带来了哪些新产品?

【适而居 王勇炜】：我们这次展出的产品比较多，有三四套都是新产品，这几套新产品主要是实木系列的，有新古典风格的、地中海风格的、西式田园风格的，这几套都是新的产品。

【房天下】：我看到这三款产品的设计感其实都很强，现在可能业内有一句话：设计代表营销。您怎么看?

【适而居 王勇炜】：我觉得首先产品给客户接触品牌印象就是设计好不好，一款产品哪怕你做得再精细，如果设计很差，可能消费者不会去看，走掉了。但是光有设计也不行，好的设计也必须有好的供应、好的生产、好的质量，除此之外还有一个很重要的，就是这个用户的体验很关键，因为他在展厅里看你的展品很美观，但是他买回去使用的时候觉得不使用或者是有其他的缺陷，那我觉得这个产品也是不完美的，所以我觉得关键的一个点：用户的体验。

在这块我们主要从材料去完善。比如以实木系列的来说，我们用的是环保的胶水环保的水性油漆，水性漆跟其他普通的油性漆相比就没有气味，不像油性漆那样有一种刺鼻的味道，使用这个材料安装完第二天就可以入住了，完全不用担心有刺激性的气味等等，基本上是环保的产品。

【房天下】：定制已经成为了衣柜行业的一个趋势，但是还有人说衣柜其实是家居业的后一桶金，您如何去看待这个问题?

【适而居 王勇炜】：我觉得确实是这样的，因为看整个家居市场，现在其他细分市场都已经很成熟了，就唯独在定制这一块，他还有很大的提高，很大的空间。为什么这样说?就是说以目前的整个定制市场来说，在省会城市的普及率可能是比较高，去到地级市还没有完全普及，在县城一级还是刚刚开始，中国还有很多乡镇，市场空间还是非常大的。

因此针对三四线城市，我们一直都在补充空白部分，而省会城市也会招一些质量比较高的经销商，因为我们的产品还是比较多的。

【房天下】：对，其实现在也可以说是互联网时代，电商也越来越成为大众关注的亮点，很多企业为了减少公司成本可能会在华南、华北，各个基地都会有生产基地的布局，保证了物流可以降低成本，适而居在这一块接下来计划如何?

【适而居 王勇炜】：我们三年前在番禺搬到从化去，搬到从化去时，这个厂就是考虑到未来几年的发展，目前来说还是整个厂房的空间，包括厂房的用地还是足够我们未来几年的使用。当时就做了比较长远的规划。当然，如果说在往后中远期的话，是不是去华中或者华北开分厂，我觉得要根据到时候的市场情况再打算。现在目前做定制的也不是每一家都去内地开分厂，因为开分厂有好的地方，也有不好的地方。其实物流成本，我觉得占不了多少，那个比例真的不是很高，如果说其他方面的隐性成本没有去预估到的话，后算下来，这个成本到底有没有节省下来，还是未知数。当然，在广东这一块，用地成本是比较高的，但其他方面的成本不一定高，因为它有它优势的地方，比如说配套方便，而且招专业人才比较方便，如果去到一些比较偏远的地方，招一些专业的人才，一个是留不住，再一个是不好招，那也会影响到整个企业的发展。

【房天下】： 2014年整个市场受到市场的影响，有人说寒冬会延续到2015年，您如何预测?

【适而居 王勇炜】：在我来看，起码上半年还是相对较为冷清的，但下半年会有好转。在这种情况下，我觉得像前几年有很多品牌在营销上怎么突破，怎么搞活动，怎么吸引眼球。但现在去做这种活动的话，它的效果也越来越差了，包括一些产销会、团购会，还有各个品牌自己搞的活动，这些效果都在下降。我认为越是寒冬，越要要做好自己的产品，紧抓用户的体验，用户买了你的产品，他觉得很好用，很环保，他会带来很多亲戚朋友，带来很多回头客，我觉得做体验、做口碑才是关键的，在这个市场冷清的情况下更加要做好这些工作。

【房天下】：好，我们也期待适而居在2015有好的表现，谢谢您接受我们的采访!