莱博顿姚立健：要打破产品同质化的局面一靠设计二靠服务

2015年，中国家居设计在轻奢华主义的浪潮中抢先占有一席之地，渐成引领风尚之势。值此之际，第十届广州国际设计周于12月4-6日在保利世贸展览馆举行。房天下一如既往走在行业前线，搜罗本次广州设计周中行业新、精彩的动态。房天下有幸采访了莱博顿卫浴国内市场部总监姚立健先生，以下是具体的采访实录：

莱博顿卫浴国内市场部总监 姚立健先生

【房天下】：您好，2015年广州国际设计周以“设计与选材”为主题，您是如何理解的？

【莱博顿卫浴 姚立健】：对于淋浴房而言，我们的产品主要针对国内外市场分为了两大板块。我们有欧洲，亚洲，美洲，尤其是北美洲等80个国家的消费群体。可想而知，我们的产品品质是不错的，而且我们的产品通过了欧盟JSCE、TOA多方面的认证。

关于设计，我们公司拥有一支专业的淋浴房设计团队，其中包括了一些欧洲大牌设计师。比如我们的意大利首席设计师亨利。他是主要针对国外的消费者做设计的领头羊。从2001年建立莱博顿的品牌开始，我们一直很重视产品设计与选材。我们的老板是做生产出身，对产品是十分了解。因此淋浴房以及其他产品的生产设计都是由他一手策划。由此可见，设计对我们而言并不陌生。可以说，我们一开始就设计出发。

比如我们青花瓷系列产品入围了本次红棉奖设计奖。这是对于我们长期坚持做产品设计的一种肯定。这不仅因为是我们本身对产品设计的创新意识，还是面对现在的产品同质化的状况下，对创新的坚持。我们如何能够脱颖而出？可以毫不夸张地说，单凭材质，我们产品不比任何品牌差。有句话说得好，外行看热闹，内行看道。消费者看不懂，所以在材质方面只能自己严格要求自己。但我们拿什么打动消费者？尤其在同质化日趋严重的市场竞争下，我们力求一个字“稳”，一靠的是设计，二靠的是服务。同时我们也很高兴能够参加这次设计周，也很荣幸我们莱博顿卫浴产品成功入围红棉设计奖。

【房天下】：在本次入围红棉设计奖的产品中，在材质与设计方面有什么亮点，能否向我们的广大网友具体介绍？

【莱博顿卫浴 姚立健】：在材质上，我们采用的是不锈钢的金属配件，淋浴房的玻璃则是全行业一家采用全系列的超白玻璃。区别于其他玻璃，超白玻璃具备了整体透光性、安全性以及环保节能性。在活动现场上，可以看到我们的淋浴房玻璃，比较通透白亮，而普通玻璃则泛绿光。可见，我们的产品不仅美观而且安全。这也不是每一个企业能够做到全系列产品都采用超白玻璃的材质。

民族是世界的，在设计上，这款入围的青花瓷系列产品整体延续了中国古代风格。我们从中国古代提取一些设计思路，包括拉手都是以“青花瓷”的概念，延续中国风。不仅这是针对中国消费者，产品研发的思想，而且我们将这款产品推向国外，让国外消费者通过产品了解中国，感受中国文化，所以外国朋友看到也很喜欢。

因为受到户型的制约，国内都是非标的产品，国外的户型则是比较标准。然而，对比国外户型的墙壁，我们国内的户型墙壁看起来是直的，但用尺子测量都是存在误差的。所以我们针对国外的消费者做的是正标的产品设计，走的是标准产品，国内产品则需要根据户型的大小而做产品的调节处理。针对国外消费者的需求，设计偏向于比较简单时尚。而且在国外对材质、环保的要求，我们的产品是完全符合欧盟的标准。

【房天下】：家居产品的智能化也是未来互联时代的一大发展方向，贵司在产品智能化有怎样设计和规划？

【莱博顿卫浴 姚立健】：目前智能卫浴只是打一个噱头。产品真正靠的是什么？对于消费者而言，淋浴房只有两大基本的功能，一是干湿分离，所谓的干湿分离就是说，你的洗浴空间与整个卫生间有所区分的；二是保暖，就是说隔起来有保暖的作用。这是万变不离其宗的用途。另一个是安全性，我们现在所谓的“智能淋浴房”是仍停留在比较表层的概念，只满足于功能多元化的需求，比如看时间或调节温度。个人认为，目前为止“智能卫浴”虽然是一个比较热门的趋势，但在淋浴房方面，就安全性方面，产品选材与设计仍值得商榷的。对于“也许”“未必”这些字眼，我们都是拒绝的。因为这都是我们无法保证的承诺。我们莱博顿淋浴房要的是“百分百”的安全。因此，基于安全性的选择，我们是比较谨慎。

【房天下】：2015年已经接近尾声，关于2016年的市场布点与营销战略，贵司有怎样的部署或者新的调整？

【莱博顿卫浴 姚立健】：随着国家经济的放缓，2015年整个市场环境并不太好，我们也受到了部分的影响。但是通过我们2015年精简的“深耕”经营，即使对比去年销售量有所下降，整体利润还是有所上升的。在此基础上，2016年我们将继续优化现有的经销商渠道。具体而言，我们将经销商的整体运营概念，包括公司化运营的理念，切身落实到下面。，要将终端300多家店面的整体形象提升起来；第二，将经销商公司化的具体运营方式落实到位，比如我们公司对经销商提供更多的服务和扶持。关于产品的升级和研发，今年已经对产品有了大致的优化，未来针对市场上的一些热销产品做出一些改良，更符合消费者的习惯。

【房天下】：贵公司以“创造性满足市场需求”为宗旨，您认为2016年的卫浴市场发展趋势会朝着哪个方向发展？

【莱博顿卫浴 姚立健】：整体而言，个人认为淋浴房的市场趋势，还是那一句“万变不离其宗”。首先要满足淋浴房的干湿分离与保暖的基本需求，然后在安全与外形设计、以及工艺方面上有更多的创新思路。比如说，我们新推出的白晶玻璃，这样的材质都是很受消费者的喜欢。我们靠什么来吸引消费者，靠什么来在产品同质化的市场现状中脱颖而出？这都是需要我们设计与材质的创新。

【房天下】：对于本次设计周的参展，您有怎样的期待？

【莱博顿卫浴 姚立健】：通过本次的参展，虽然我们的展厅比较简单大方，趋向于欧洲风格，我们参加本次设计周主要是向更多参展人员，包括设计师、经销商、消费者，展示我们的品牌和产品，让他们知道原来有这么好的淋浴房、有这么好的设计、有这么好的材质。

【房天下】：谢谢您接受房天下的采访。