东鹏洁具蔡初阳：卫浴文明差距催生5大消费趋势

前言：

为了全面解析中国家居消费市场特征，预测家居消费动向与发展趋势，有效指导理性消费，促进家居产业的健康发展，2009年7月房天下正式启动“中国家居消费趋势研究暨10品质家居中国行”。

“中国家居消费趋势研究”将综合网络关注度、互联网口碑评价、区域销售排名数据，汇集开发商、行业专业人士等各方观点，消费者调研结果，通过定量与定性的分析方法，得出研究成果。整个系统设计包括理论设计、评价指标、数据测算、多方行业专业观点汇聚、消费者行为调查分析。

整个研究成果以“品质家居中国行”活动形式在城市发布及推广，走进充满消费潜力的城市、走进城市主流消费群体，成为指导消费者积极、理性消费的参考依据，见证研究成果切实发挥作用。

为了整个研究具有广泛的市场性及权威性，我们将系列采访家居建材行业的主流品牌商、经销商、家居卖场、设计师、行业协会、媒体等，获取业内各方观点。

东鹏洁具总经理 蔡初阳

采访主题：2009中国家居消费趋势

采访嘉宾：东鹏洁具总经理 蔡初阳

采访记者：符静如

【房天下记者】：蔡总，您认为从2008年年中到2009年以来，整个卫浴市场在消费行为、消费心态、消费习惯上有没有发生一些新的转变？

卫生间条件状况是中国文明与世界文明差距的缩影

【蔡初阳】：根据我自己对这个行业的了解，结合企业的发展过程，我认为中国的卫浴行业，现在正处于一个爆发性发展的阶段，这个阶段可以说是中国消费者文明程度推进的一个过程。因为，我在终端和消费者交流的时候，大家都有一些非常深的感受，那就是我们到一些文明比较发达的国家，美洲、欧洲、日本等，不管哪个国家的卫生习惯都比我们要好很多，即便是在一个低端的小餐馆，他们的卫生间至少是很干净的。即便是在廉价的小旅馆，卫生间的基本功能，比如洗刷功能、马桶排污功能都非常完善。我们到世界的每一个角落，都敢直接坐到公共卫生间的马桶上面。但是，在中国不敢，即使是在高级场所。中国有很多餐馆、宾馆，甚至四星级酒店，它们的卫浴空间和公共卫生间都是不堪入目的。

中国文明发展发展到这个阶段，和世界究竟有什么差距呢？我们可以找很多方面，艺术层面的差距、技术层面的差距，还有经济总量的差距。在我看来，现在中国已经成为世界经济大国，即使遇到经济危机，我们也率先取得突破，这是很值得自豪的。但从卫生跟文明的角度来说，与世界的差距是非 的。而这样一个小小角落的差距，可能就是中国和世界差距的一个尺度。对公共卫生认识的缺位，使得不少消费者意识到问题所在。在和设计师群体做推广的时候，我一定会跟大家说，如果你设计出来的一个建筑物，一个商场，一个公共场所，一个体育馆，最后，我们的女士排着长龙在等着上卫生间，而男士卫生间却空空如也，这就是对消费者的漠视，其实你不能成为设计大师，在国外是看不到这种结果的。在国外女士设计是非常人性化的，女同胞所用的卫生间是男同胞的两倍、三倍，而中国的设计师没有考虑到这一点，一个中国的男厕所里面，我们经常看到一个小便房，五个，有的是三个不能用，那里污水横流，其实，带来非常大的健康隐患，因为人的排泄物是带着细菌的，但是这个都没有得到有效的解决。所以，我觉得中国和世界文明的差距，对于卫生间这个角落，我们可以把它当成一个尺度来引起消费者对于这些卫浴空间里面的关注。

城乡的差距不在电器 而在卫生间条件

近来，国务院为了推动消费，为了提高农民的生活水平，所以，鼓励了一个家电下乡，可能温总理、国务院的这些领导们觉得，我们让农村的农民享受到有信息，有电视、有空调，但是没有了解到农村和城市的差别并不是在电视，更重要的是在卫生功能。我们回到农村里面去，因为我是农村的孩子，我回到农村去最不习惯是上卫生间，很多农村里并没有公共的排污管道，就是农民富裕起来了，不能解决的问题就是卫生间没有得到统筹和解决，而这个统筹和解决，实际上我们的农民永远都要去蹲公共的茅厕。我以前做过这方面的工作，做一些排污管道和三级化粪池并不需要很高的代价，但就能够为村民带来一个非常舒适的卫生间的生活，但是，这个生活其实我们政府并没有关注，我们作为农村，农村他们就应该去蹲农村的这些茅坑，就不能享受到卫生的这样一种便利，所以，城乡的差别不在电器，而是在卫生间的条件状况。现在农村绝大部分是通自来水，但是有进水没有出水的困恼，是农村走向文明的一个障碍。所以，我一直把这个观点跟我们制定政策的这些研究中心做了一些交流，也得到大家的认可。

比如说国家民政部在南海市做了一个南海的文明新农村的试点，这个试点南海市政府已经发出了文件，要在全市各地，就是每一个镇都建立一个村庄的文明试点，这个试点的课题整体的策划、包装、实施就交给了我们佛山大学的经济与管理学院，主要的是院长杨教授。在一个很偶然的机会和他交流起来，他就感动了，他说以前我们不知道从哪里下手为农民解决最关键的文明问题，通过这点他知道如何下手了，如果做一个问卷，卫生间条件一定是排在位的问题，因为农村他们的房子更大，农村的生活已经很稳定，农村的电器其实也买得蛮高档，农村的装修也不输给城市，他们所缺乏的是政府对他们的统筹，让他们过上更好的生活。所以，我也和杨教授做了一个联合的方案，但是这个方案还没有得到南海市政府完全的确认，就是区一级的财政、镇一级的财政，和每一个村他们都商量筹资来建立一条排污管道，建立一个三级的化粪池，然后，消费者家里自己建设自己的卫浴空间，同时，我们品牌，我们给他这个村庄赞助卫浴用品，使得整个村庄，看他们使用上卫浴产品以后，他们的文明程度是不是提高的一个层面，这个我也希望今年底有会一个结果，我觉得这个结果可能变成国家在建设新型农村的重要一笔。

趋势一：卫浴间转化成私密专属空间

杨教授原来说，他一直找不到一个突破口，就是应该如何提高农村的生活水平。所以，我觉得对于重视卫浴空间已经成为一种趋势。当然我有这样的感悟，其实我们在终端销售的时候，发现消费者有更多的一些关注了，关注到卫浴空间产品非常合理的搭配。比如说卫浴空间的收纳功能，现在整个流行趋势里面，对于卫浴空间，在设计师眼里，他们会在一个房子里面造很多很多的卫生间，我们的郑老师跟我谈他设计的楼盘里面，他楼盘的策划馆，就是房产商要求三房一厅有四个卫生间，就是每个都是套间，此外还有一个客卫，就是客人用的卫生间这说明消费者对于自己拥有一个私密的卫生间有很高的欲望和需求。但是，大家不要忘了，由于这个卫生间多，所以它的面积没有那么大，所以在卫生间里面最基本的功能是什么，一个是排污，也就是坐便器，一个是洗脸，一个就是淋浴，那么这三项功能是一个卫生间必备的，淋浴，一个小小的淋浴房隔断，一个马桶，是一个比较精致的马桶，还有一个浴室柜，许多有强大的收纳功能，我刚才为什么说浴室柜那么重要，因为卫浴间没有更多空间放东西，所以，卫生间里面，消费者的就是浴室柜的收纳功能，方便性。在消费者需求里面，卫浴间会往比较完整的私密的卫生间去转化，而把我们的卫生间就做成更加专属于我拥有的空间，这个趋势其实是非常明显的。

小空间考验收纳功能 小浴室柜受热捧

我们以前做套间，往往都是父母亲的房间是套间，小孩是没有套间的，那这个趋势，我自己觉得，近期在销售过程里面也开始转变，比如说一个浴室柜，小尺寸的浴室柜卖，为什么家里的卫生间会那么小呢，原来他们每个人都有了自己私密的卫生间，所以，我们在研发产品的时候，比如说研发这个产品，一个淋浴房，这个淋浴房是非常实用的，完成沐浴的功能，还要有马桶，马桶要冲干净，要结实，马桶还要占地不要太大，这个浴室柜不要太大，收纳功能非常强大，非常好的收纳功能，这就非常符合消费者的需求，消费者觉得很温馨我觉得这就是一个很大的消费趋势。