东鹏洁具蔡初阳：卫浴文明差距催生5大消费趋势

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趋势二：卫浴产品品质差异大 大众消费更需引导

第二个，我发现在卫浴终端市场，各个品牌提供给消费者的产品与服务，品质差异很大。这个我也希望通过网络，通过房天下这样一个平台告诉消费者，我们如何把我们的产品的品质做好。其实，我想在中国没有一个餐厅没有卫生间，但是为什么有的卫生间不能用，往往都是我们产品的品质没有做好，而为什么中国没有好品质的产品呢？其实是有的，知识消费者不知道，没有一个有效的通道让人家知道什么样的马桶是好马桶，什么样的浴室柜是好浴室柜，什么样的淋浴隔断可以隔断。比如说我们的水龙头使用的是一个什么样的材质，很多时候我们用的是十年、八年，这个材质伴随着消费者每一天日常的生活，每一个生活都要精密，这个精密是不是需要一个满足他十年、二十年品质的产品呢，太需要了。那他买回去之后怎么办呢，用的产品，比如说主体如果用铸铜，十年、八年，这个铸铜没有问题，如果用的好水龙头的阀芯，十年、二十年、三十年都不会漏水，如果里面的电镀层，我们能够为消费者多考虑三年，我们电镀层多电镀厚一点点，那我们表面不会有锈钢，表面不会有水的残留渍，表面又不会使很脏的细菌滋生。一个水龙头，只要厂家能够把它推介给消费者，其实在终端卖给消费者的价格贵不了多少，可能一个水龙头就贵那么几十块钱，大是你服务他十年、二十年，这对于消费者来说太重了要了。所以，我们在让消费者了解你需要什么，这是我们这个企业的使命。因为，作为一个企业家来说，最重要的是把消费者所需要的一个心里的需求满足他心里的需要，同时要让他知道，广告、其实也不完全是假的，但是多少消费者能够真正理解到，广告背后的品质呢。所以，我也觉得有些人纳闷，就是这个行业，我们的马桶在终端卖到399，299，因为我们做厂家知道，作为一个合格的马桶，消费者用上十年，这个十年你要把它陶瓷品烧成非常稳重，能够适用，要把这个陶瓷体烧成能够排污，能够冲干净，我们卖出的价格是连基本的成本都付不出来。在终端市场，消费者买了质量一般的产品回家，我觉得他一定是又带给自己家里麻烦了，一个马桶如果冲一次不干净，要等待，等了回水再冲第二次才能把它冲干净，可想而知生活的困扰有多大，所以，我觉得对于整个行业来说，需要有好的品质好的标准，还要把好的厂家推荐给消费者，让我们的网民，让我们的消费者知道什么东西是好。我觉得作为媒体来说，有很大的服务于消费者的地方，所以，我觉得我们需要了解消费者的需求，然后再了解哪一个厂家能够满足消费者的需求，我们再跟消费者做对接，这样就避免了消费者盲目的选购。

品质生活是消费趋势 价廉物美的产品受关注

所以，在整个行业的发展里面，我们要为消费者提供价廉物美的产品，这是我们厂家在竞争里面，必须要完成的一个过程。但同时，我也觉得消费者应该擦亮眼睛买产品，当然要通过各种资讯，包括网上消费者的评价，口碑的传播去选择满足自己生活需求的产品，不要为了一点点的价格优惠而放弃了自己以后的舒适生活。我觉得这是整个行业需要品质的生活，这个品质的生活我觉得也是第二个方面的一个趋势。

趋势三：环保的卫浴家居需求是消费者责任的显现

第三个方面的趋势，我觉得环保的卫浴家居已经慢慢变成消费者的一个责任。为什么这么说呢，可能提到环保，大家想到的都是我们用环保的材料，我们用一些没有伤害自己身体的一些材质，这就是环保了。其实，我从法兰克福的展览会里面得到一个非常重要的信息，叫心灵环保。什么叫心灵环保呢？就是对社会的一种责任，比如说我们倡导大家把垃圾分为可回收、不可回收、有毒这三种垃圾，国外的消费者把这当成一种责任。另外，加拿大的政府鼓励他们的市民更换马桶。因为以前的马桶使用的水量一般都在8L左右，但是，现在我们的马桶做到了4.8L，已经冲得非常干净了，这就是我们这段时间技术上的进步，为了节水，加拿大政府鼓励每更换一个节水马桶，政府补贴360多块折扣，这个政策得到了很多消费者的支持，为什么？他们觉得换一个马桶，不是因为这个马桶不能用，而是因为我有这个责任，每一次使用的时候，都能够节省2L、3L、4L水，这是我的一份责任，所以，我的心灵里边要换它。当然，我们在卫浴空间里面，比如说浴室柜，如果我们用的材质是环保的材质，我觉得对消费者健康是有帮助的。但是，如果我们用的很多胶合板，存在质量和健康隐患，对消费者的危害就很大了。

消费者购买需求和节能需要是研究方向

此外，在国外你的洗脸盘的水龙头只提供够你刷牙、洗脸所需要的水，我们刷牙可能就能够节省1L、2L水，这样我们也慢慢的把这样产品环保的概念引入到消费者当中。比如说我们的一个大花伞，我们研究非常大的出水量，倾盆大雨，我们每个人在暴风雨的时候有一个冲动，想要淋一身的感觉，如果在沐浴房里面，有一个是能够享受暴风雨淋浴感觉的时候，那会觉得是一种至高无上的享受。但我们在洗澡细部地方时不需要那么多的水，那我们就设计了另外一个花伞，能够用小的水量就能够洗干净，这样使消费者既能享受，也能够环保、节能。消费者的购买需求和节能需要也是我们应当研究的一个方向。